Datacrédito: ¿puede bajar el puntaje si es consultado por internet?

La Ley de borrón y cuenta nueva interesa a los deudores morosos de Colombia, debido a que si se ponen al día en poco tiempo, quedarían limpios y no tendrían reportes financieros negativos en las entidades bancarias.

En entrevista con SEMANA, Natalia Tovar, vicepresidente Jurídica y de Asuntos Corporativos de Datacrédito Experian, dio a conocer el número de obligaciones que ya han sido liberadas de su plataforma. Aseguró que cada persona en el país alcanzaría a tener en promedio hasta cinco obligaciones.

“En Colombia tenemos más de 70 millones de obligaciones, no de usuarios. En promedio, cada colombiano tiene cinco obligaciones, de las cuales 2′500.000 han sido ya liberadas de nuestra plataforma”, aseguró Tovar.

Pero una de las preguntas que más preocupa a los colombianos es si la consulta de la historia crediticia en centrales de riesgo, en este caso Datacrédito, baja el puntaje del usuario que la revisa.

“Es más un mito que cualquier cosa. Datacrédito no los tiene en su score y nunca les va a bajar el puntaje si quieren consultar su huella financiera en el sistema. Hace más de un año, si se realizaba dicha consulta, el puntaje bajaba, pero con una cifra marginal que no influía directamente en su score. Eso sí, con la nueva Ley de borrón y cuenta nueva, por ningún motivo se le verá afectado el puntaje y podrá revisar su historial crediticio todas las veces que quiera sin tener efectos negativos”, dijo Tovar.

Además le hizo un llamado a todos los colombianos, independiente de si están o no reportados por no pagar sus deudas.

“Lo que queremos es que con esta ley la gente se adueñe de su historial crediticio, que entiendan cómo funciona y que no solo lo conozcan cuando van a solicitar un préstamo en el banco o van a sacar un producto financiero [...]. Que sepan la importancia de construir una garantía de crédito de cara a las entidades bancarias”, afirmó la vicepresidente.

Con el fin de garantizar el conocimiento profundo de su historia de crédito y garantizar el dominio de la misma, los colombianos podrán acceder de manera gratuita a su historial de crédito, y de manera ilimitada, en www.midatacredito.com, una plataforma en la que las personas naturales tienen la posibilidad de conocer su historia de crédito, incluyendo el estado de sus obligaciones abiertas y el histórico de sus cuentas cerradas, y registrarse para solicitar actualizaciones sobre las nuevas obligaciones que se reporten en su historia de crédito para prevenir así el fraude.

En ese mismo canal, los titulares de la información también tienen la posibilidad de realizar reclamos y alertas por suplantación, una vez se detecten movimientos raros o desconocidos. Para el mismo efecto, las personas jurídicas pueden acceder al portal www.datacreditoempresas.com.

Pasos para salir de centrales de riesgo

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dio a conocer un documento oficial en el que explica los pasos que los interesados deben seguir para quedar sin reportes en centrales de riesgo.

Si por algún motivo se cumple con los requisitos para estar por fuera de la “lista negra” y todavía sigue en ella, se pueden seguir estas recomendaciones para salir de un gran “dolor de cabeza”:

1. Verificar si cumple a cabalidad con las condiciones para acogerse a la ley.

2. Consultar el historial crediticio y así comprobar que las centrales de riesgo procedieron con la eliminación del dato negativo.

3. Si se encuentra que las centrales de riesgo no han eliminado los reportes negativos, se puede presentar un reclamo ante estas o ante la entidad que lo reportó.

4. Si la central de riesgo o la entidad que reportó no responde el reclamo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de su recibo, se entenderá, para todos los efectos legales, que la solicitud ha sido aceptada, tal y como lo ordena el artículo 7 de la Ley 2157 de 2021.

5. Si se realizaron los pasos anteriores, pero sigue reportado en las centrales de riesgo, podrá solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio su queja por medio de la página web oficial https://servicioslinea.sic.gov.co. Adicionalmente, podrá utilizar la herramienta virtual SIC Facilita de dicha entidad para solucionar el caso de manera directa con la fuente de información.