Aplicaciones e inteligencia artificial, indispensables en los próximos años para mejorar procesos de reclutamiento

Avances en la cultura del bienestar, flexibilidad laboral, adaptabilidad a entornos cambiantes y un sistema híbrido de trabajo, son algunos de los cambios que se esperan en el campo del reclutamiento para los departamentos de recursos humanos.

Sobre el tema, Carla Mucharraz, Human talent director de another, aseveró que la crisis por la pandemia causó una aceleración del uso de nuevas tecnologías y una renovación en el sistema de adquisición de nuevos talentos.

De acuerdo con el experto, “la forma de atraer talento cambió radicalmente a partir de la pandemia. Todo el reclutamiento se empezó a hacer a través de videollamadas, demostrando que se puede ser eficiente trabajando de este modo”.

Además, dijo: “Se tuvo un mayor alcance de candidatos al reducir los trayectos para acudir a entrevista, se ha logrado tener más encuentros; ha generado empatía para ambas partes, desde entender si la persona tiene privacidad en casa o no, hasta el ruido externo hace que se rompa el hielo más fácil”.

Mercado competitivo

Para Mucharraz, la cultura del bienestar llegó para quedarse, y continuará evolucionando a favor de la inclusividad.

Sobre el tema, agregó que “vivimos en un mercado laboral competitivo, en donde la clave del éxito para las organizaciones a partir de la pandemia son la empatía hacia las personas y la flexibilidad, además de los retos profesionales”.

La gente busca estar en un lugar en donde se le tome en cuenta, se le cuide y se procure su bienestar emocional, físico e intelectual. Agregó que “la tendencia de contratación es y seguirá siendo abrir fronteras y ser cada vez más incluyentes, contratar gente sin importar el dónde se encuentre físicamente porque el talento no tiene distinción de ningún tipo”.

Además, tras la incorporación del home office, varios colaboradores han expresado que se debería quedar como un esquema obligatorio debido a que mejoró el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Sin embargo, la experta asegura que un sistema híbrido tiene muchos más beneficios psicológicos, físicos y sociales para los trabajadores.

Agregó que “para las empresas que sus actividades lo permitan, el esquema híbrido llegó para quedarse siendo la revolución en el mercado laboral. Teniendo buenos controles y procesos, se ha demostrado que la productividad incrementa. Y para la gente representa un beneficio para su vida”.

Según Mucharraz, “en mi opinión, es mejor un esquema híbrido, que te permite trabajar desde casa y cuidar/atender temas personales, pero a la vez ir a la oficina ocasionalmente te permite interactuar con compañeros de trabajo, ser parte de una comunidad, comunicarse mejor o solucionar temas pendientes en persona, distraerte y salir del día a día”.

Lo digital

Agregó que el uso de aplicaciones, tecnologías e inteligencia artificial serán indispensables en los próximos años para mejorar los procesos de reclutamiento, de información y comunicación para los colaboradores.

De igual forma, dijo el ejecutivo, “hay una gran oferta de herramientas digitales para recabar información, medir desempeño, saber cómo se siente la gente, entre otras. Lo importante es que haya alguien detrás de todas estas herramientas analizando la información, creando y activando estrategias para mejorar”.