Digital Next | La hora de la transformación digital llegó a las industrias

En el sector de la comunicación y los medios, la digitalización ha desatado una revolución sin precedentes. Según Mena, “la capacidad de crear y distribuir contenido digital de manera instantánea ha democratizado el acceso a la información y ha ampliado el alcance de las empresas de medios”. Plataformas en línea, redes sociales y aplicaciones móviles han permitido que las empresas lleguen a una audiencia global de manera más eficiente que nunca.

En el ámbito financiero, la digitalización ha abierto las puertas a una era de servicios bancarios más accesibles y convenientes. “Las aplicaciones y plataformas en línea han empoderado a los clientes, permitiéndoles realizar transacciones y gestionar sus finanzas desde la comodidad de sus hogares”, afirmó Mena. Además, la digitalización ha propiciado la proliferación de nuevas formas de financiamiento, como las fintech, que están transformando la forma en que se accede y se gestiona el capital.

Por otro lado, en el sector minorista, la digitalización ha generado un cambio sísmico en el panorama competitivo. “Las tiendas físicas se enfrentan a una nueva realidad donde las compras en línea y las plataformas de comercio electrónico dominan el juego”, explica Mena.

Los consumidores ahora pueden realizar compras desde cualquier lugar y en cualquier momento, accediendo a una amplia variedad de productos y servicios con solo unos pocos clics. La personalización y la segmentación del mercado han emergido como herramientas vitales para que las empresas minoristas se mantengan relevantes en un entorno cada vez más digitalizado.

En el sector de la salud, la digitalización ha desempeñado un papel fundamental en la mejora de la eficiencia y la calidad de la atención médica. “Los registros médicos electrónicos y la telemedicina están permitiendo una prestación de servicios más ágil y accesible”, destacó Mena.

Los profesionales de la salud pueden acceder y compartir información de manera rápida y segura, mientras que los pacientes pueden beneficiarse de servicios médicos remotos y monitoreo de la salud en tiempo real a través de aplicaciones móviles y otras plataformas digitales.

La digitalización está transformando profundamente la forma en que operan diversas industrias, desde la comunicación hasta la salud. Con la tecnología como motor de cambio, las empresas están reinventando sus modelos de negocio y redefiniendo la experiencia del cliente en un mundo cada vez más digitalizado.

En este contexto, es crucial reconocer que la tecnología es un elemento esencial para mantenerse a la vanguardia en este panorama en constante evolución. Incluso estar al día con las últimas innovaciones tecnológicas no solo es beneficioso, sino también imperativo para facilitar procesos, mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia óptima tanto para las empresas como para los clientes.

Para conocer más sobre los retos, avances y logros de la digitalización de las industrias en Colombia, no se pierda el foro ‘Digital Next’. Espérelo el próximo 21 de mayo, desde las 7:30 a.m., en el edificio de SEMANA. Organiza Foros Semana con el apoyo de Siigo.

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