Con transacciones superiores a los 4 billones de pesos, esta empresa multiservicios se perfila como líder del mercado nacional

Tomar la decisión correcta en un negocio inmobiliario, acceder a atención médica, comunicarse por celular, disfrutar del canal favorito de televisión y pagar los servicios públicos son actividades cotidianas para millones de colombianos.

En muchas de ellas son necesarios trámites adicionales que gracias a la oferta de soluciones de Grupo Gelsa se resuelven en minutos. Esta empresa multiservicios ha impactado favorablemente en la calidad de vida de los colombianos y hoy es líder nacional de servicios transaccionales con cobertura en Bogotá y los 116 municipios del departamento de Cundinamarca.

Por intermedio de la plataforma Paga Todo, los 11,5 millones de habitantes de estos territorios pueden acceder a este portafolio de servicios que incluye más de 400 soluciones. En total, actualmente se realizan 1.700.000 transacciones con el respaldo tecnológico de Datacenter Colombia, empresa de esta organización.

Grupo Gelsa forjó durante más de 20 años una reputación en el sector del entretenimiento, específicamente con los juegos de suerte y azar. Sin embargo, con el tiempo amplió sus unidades de negocio y se convirtió en pionero de los multiservicios, una actividad económica que según UN E-Government Survey 2022 ha cobrado gran fuerza en el mundo: el número de países que ofrece al menos uno de 16 servicios transaccionales en línea pasó de 162 en 2020 a 189 el año pasado.

Aporte al país

Según Mauricio Chaparro, Gerente General del Grupo Gelsa, “las empresas del sector multiservicios desempeñan un papel fundamental en las regiones. Por ejemplo, con la entrega de subsidios, la contribución a sectores como salud y a generar empleo”. En el caso de la salud, en el 2022 esta compañía generó transferencias por más de 63.500 millones de pesos.

El componente social también forma parte de su quehacer corporativo. En el transcurso de su historia ha invertido 881.262.216 pesos para mejorar la calidad de vida de su capital humano -hoy cuenta con 3.600 colaboradores directos y 10.000 indirectos-. Los ha capacitado para forjar proyectos de vida con énfasis en emprendimiento y adquisición de vivienda propia, y ha promovido valores y habilidades socio afectivas entre los niños.

Más digitales

Consciente de las nuevas dinámicas generadas por la Industria 4.0, el Grupo Gelsa adelanta las medidas necesarias para mantenerse a la vanguardia.

“Vivimos en un mundo en constante evolución digital y en nuestro sector hemos aprovechado al máximo las últimas tecnologías disponibles para optimizar nuestras operaciones. Gracias a herramientas como sistemas de reconocimiento biométrico, nuestros clientes y aliados pueden disfrutar de una operación confiable, segura y ágil. Estamos dedicados a fortalecer nuestros canales digitales, los cuales experimentaron un crecimiento exponencial el año pasado, duplicando las ventas del portafolio disponible en la aplicación Paga Todo y en la plataforma web transaccional”, explican desde la compañía.

Según destaca el directivo, actualmente el ciento por ciento de los servicios de la compañía son gestionados en línea y en tiempo real, lo que les permite ofrecer una robusta capacidad transaccional. Además, actualizaron más 12.000 terminales de venta con tecnología Android que promueven operaciones más ágiles y seguras.

A seguir creciendo

A partir de esta capacidad instalada, la compañía proyecta al alza de sus rendimientos financieros. El directivo explica que el año pasado reportó un crecimiento de 17,1 por ciento y este año prevé registrar una variación positiva de dos dígitos con ingresos superiores a los 880.000 millones de pesos y transacciones que sobrepasan los 4 billones de pesos.

En lo corrido del 2023 la compañía ha premiado a más 270.000 ganadores de chance por un monto superior a 86.000 millones de pesos.

Con liderazgo en el mercado y contribución a su entorno, el Grupo Gelsa consolida su presente en el mercado y visualiza su futuro bajo la premisa de la sostenibilidad.

*Contenido elaborado con apoyo de Gelsa.

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