Creativos colombianos transforman el ícono de la app de McDonald’s en una poderosa herramienta de marketing

De acuerdo con el informe Estado Móvil 2024, de data.ai, en 2023 se descargaron más de 489.000 aplicaciones por minuto en el mundo. En Colombia, por ejemplo, la tecnología ha sido determinante en el auge del servicio de domicilios de productos en general, y esto incluye a las franquicias de alimentación, que vienen creciendo en la oferta de servicio de entregas propias o divulgación de promociones.

Sin embargo, haciendo seguimiento al desempeño de su aplicación, McDonald’s se percató de que más del 50 por ciento de las personas que la habían descargado no la utilizaban. Ante este hallazgo, surgió la inquietud de cómo comunicar sus promociones a los clientes si no abrían la aplicación.

Así nació Icon Discounts, una innovadora estrategia a cargo de la agencia Digitas Colombia para McDonald’s Nicaragua, que consistió en convertir el ícono de su aplicación en un medio para transmitir las promociones más relevantes del mes.

David Gutiérrez y Felipe Valencia, directores creativos de Digitas, afirmaron: “Esta evolución funcional del ícono de la aplicación de McDonald’s es una demostración de la agudeza de la marca para identificar oportunidades únicas en el mercado. La franquicia de restaurantes líder en comida rápida dio un paso audaz al transformar un elemento que para muchos es común en una poderosa herramienta de marketing”.

¿Cuál fue el resultado?

Mediante una actualización automática, el ícono de la aplicación se transforma en una hamburguesa con un 10 % de descuento o en unas irresistibles papas fritas con una oferta de 2x1. Adicionalmente, este cambio visual garantiza que, al abrir sus teléfonos, los usuarios se encuentren con un logo inesperado que busca capturar su atención de inmediato. Ahora, desde el ícono pueden enterarse de las promociones del restaurante, sin necesidad de abrir la App.

La iniciativa resultó toda una revolución. De acuerdo con Jonathan Quimbay, director general Creativo de Digitas, los resultados de esta campaña superaron todas las expectativas. Durante su ejecución en febrero de este año, el número de usuarios activos en la aplicación aumentó casi un 50 %; mientras que las ventas de los productos en promoción se dispararon en más de un 95%. “Este éxito rotundo demuestra el poder de la innovación y la visión estratégica de McDonald’s”, comentó.

Con Icon Discounts, McDonald’s y Digitas Colombia no sólo aportaron a la transformación del ícono de una aplicación; además crearon un nuevo y efectivo medio de comunicación para acercarse a sus clientes. “Esta iniciativa representa un avance crucial en el área del marketing, donde una marca líder ha sabido encontrar una nueva y poderosa oportunidad en un lugar inesperado: el ícono de su aplicación”, concluyeron.

*Contenido elaborado con apoyo de Digitas Colombia.