¿Por qué Allianz es una de las aseguradoras más confiables y sostenibles de Colombia?

El 24 de octubre de 1874 se firmó el acta de creación de la Compañía Colombiana de Seguros (CCS). Casi siglo y medio después, Allianz Seguros sigue manteniendo su posición como referente de confianza y respaldo para sus 1,2 millones de asegurados. ¿Cómo lo logró y qué panorama se vislumbra ante la presencia de nuevas tendencias de digitalización?

“Para ser la mejor, más confiable y sostenible aseguradora de Colombia nos enfocamos en una estrategia de creación permanente de valor enfocada en la diversificación de productos, presencia cercana y sólida a nivel nacional, y un claro enfoque con el cuidado del medio ambiente y sus habitantes”, afirmó Miguel Córdoba, CEO de Allianz Colombia, quien asumió su cargo en noviembre de 2023 y quien será el encargado de manejar los destinos de la cuarta compañía más antigua del país.

Para eso, la empresa de origen alemán y que, además, es la única aseguradora en Colombia con un Fondo Voluntario de Pensiones, apuesta a un marco de gestión marcado por la visión integral del cliente y la innovación, sumado a la excelencia técnica, el servicio premium y el poder de una marca global con cercanía en cada una de las regiones.

Más que un seguro, una experiencia

Córdoba, venezolano de nacimiento y con larga trayectoria en el sector asegurador a nivel mundial, sostuvo que la rentabilidad es la consecuencia natural de una visión integral basada en la prestación de servicios confiables y simplificados, sumado a valores agregados que conectan con las necesidades de sus clientes, más allá del uso del seguro, por medio de programas que se inserten a la vida de los ciudadanos y que les permitan vivir con mayor confianza y bienestar.

“En una industria que, no solo en Colombia sino en el mundo entero, sigue siendo vista como fría y distante, es un orgullo y compromiso saber que Allianz está a la vanguardia en temas de servicio que nos llevan a ser Loyalty Leader en autos, hogar, salud y vida por cuarto año consecutivo, sumado a la disminución del 26 por ciento en quejas y un incremento del 16 por ciento en felicitaciones. Estas son cifras que nos demuestran que vamos por el camino correcto y que brindan confianza y cercanía es nuestra especialidad”, afirmó el ejecutivo.

Comprometidos con el desarrollo

Digitalización, inteligencia artificial y el presente y futuro de la industria son temas que Allianz viene incorporando a su propuesta de valor sin perder de vista el componente humano.

Al respecto, la empresa trabaja con metodologías ágiles que permiten identificar necesidades y resolverlas de la mano del cliente para incrementar su satisfacción y trabajar en el fortalecimiento de los productos existentes, así como en la creación de nuevas sinergias. Prueba de esto es el aporte al desarrollo del país a través de los grandes proyectos de infraestructura.

“Queremos seguir apoyando el crecimiento del aparato productivo del país asegurando grandes obras de construcción que abarcan desde edificios y hoteles hasta bodegas y hospitales, además de algunos de los más importantes proyectos de infraestructura”, concluyó Miguel Córdoba.

*Contenido elaborado con apoyo de Allianz Colombia