“Queremos elevar el nivel de conocimiento sobre el autocuidado en Colombia”: gerente de Haleon

¿Conoce alguna de estas marcas? Dolex, Advil, Sensodyne, Centrum, Emulsión de Scott, Today, Voltaren y Corega? Seguramente las ha usado o visto en farmacias y supermercados. Todas forman parte del portafolio de Haleon y la mayoría son líderes en su categoría. Detrás de cada una, lo que hay es una apuesta científica por el autocuidado y la prevención. Antonio Hernández Villarreal, presidente de la compañía para Colombia y Perú, se fijó un objetivo claro: convertir a Haleon en un aliado de la salud de los colombianos.

¿Qué significó para usted aceptar el reto de liderar una de las compañías más importantes del sector en la región?

ANTONIO HERNÁNDEZ: La oportunidad de consolidar aún más la visión de la compañía que es brindar una mejor salud diaria con humanidad. Aceptar el reto me ha permitido a través del tiempo vivir experiencias de desarrollo profesional en diferentes áreas como comercial, marketing y gerencia general, ampliando mi conocimiento con personas, culturas y estilos de liderazgo diferentes para materializar de manera efectiva la visión de Haleon a través de nuestras acciones. Trabajar con un gran equipo de manera efectiva es una de mis grandes pasiones, considero que el talento humano es uno de los principales activos de una empresa.

¿Qué representa el mercado colombiano para Haleon?

A.H.: Haleon es una multinacional británica enfocada en el cuidado de la salud con presencia en 170 mercados a nivel global y con más de 22.000 colaboradores. Para la compañía, Colombia hace parte de las principales economías de la región con posiciones importantes de liderazgo en las categorías donde participamos. Entre nuestras principales prioridades se encuentra posicionar a Haleon como líder del autocuidado en el país, esto implica elevar el nivel de conocimiento en bienestar con iniciativas enfocadas en la alfabetización en salud, además de fomentar el trabajo en conjunto con otros actores del gremio para promover el autocuidado. El segundo está enfocado en elevar el conocimiento de la ciencia detrás de las marcas y traer estudios que ayuden a desarrollar más conciencia en salud, como el Health Inclusivity Index, que destaca elementos claves para una mejor inclusión en salud; el Haleon Pain Index, que explica el mpacto del dolor más allá de sus efectos físicos, y Cosmos, una investigación que determina que una fórmula multivitamínica de Centrum ralentiza el deterioro cognitivo en adultos mayores.

¿Y cuál sería el tercer pilar de esa apuesta?

A.H.: La innovación. En Colombia tenemos posiciones de liderazgo con nuestras marcas y la idea es continuar siendo líderes. Tenemos la posición número uno en manejo del dolor con Dolex y Advil, y de igual forma con antigripales, con Dolex Gripa y Advil Gripa. Adicionalmente, somos una de las marcas más reconocidas en multivitamínicos con Centrum, tenemos una posición sólida de liderazgo en el sector de cuidado oral con productos para la sensibilidad con nuestra marca Sensodyne y adicionalmente cuidado de prótesis con Corega. Son marcas presentes en la vida de los colombianos y la idea es traer innovación con ellas. Pero adicionalmente es fundamental dar a conocer el cómo. Utilizando los productos de una manera efectiva, con ciencia y educación, podemos generar mejor bienestar.

La idea es que Haleon tenga un rol muy fuerte en toda la cadena del sistema de salud colombiano…

A.H.: Nuestro campo de acción es el cuidado de la salud y el trabajo en prevención es el mejor aporte que podemos hacer al bienestar de las personas. Ese foco en el autocuidado sustentado en ciencia no solamente tiene un impacto positivo en la salud de los colombianos, también en el sistema. La mejor manera de ayudar a tener un mejor sistema de salud es trabajar en la prevención. Por eso es tan importante para nosotros impulsar el autocuidado y todo ese conocimiento detrás de las marcas. Así que trabajamos para que las personas conozcan los productos de autocuidado que tiene a su disposición en las farmacias para ayudarlos a gestionar su propia salud y que reconozcan cuándo y cómo consumirlos. Esto a su vez implica que lean las etiquetas, entiendan su uso y así mismo distingan cuándo es necesario consultar a un profesional médico.

¿Y qué están haciendo para lograrlo?

A.H.: Definitivamente elevar el nivel de autocuidado. Nuestras marcas cumplen un rol fundamental en el desarrollo del autocuidado. Pero lo más importante es cómo articulamos las marcas, otras compañías y gremios, para que entre todos podamos construir una sociedad que esté más pendiente del bienestar de las personas y con un nivel de alfabetización en salud importante. En este contexto, las farmacias desempeñan un papel fundamental. En Colombia, son el principal punto de contacto para que las personas gestionen su salud y, por ende, un punto primordial para acceder a nuestros productos. En los últimos cuatro años, hemos capacitado aproximadamente al 20 por ciento de los droguistas que trabajan en farmacias independientes del país. Este año, en particular, colaboramos con la FUCS para ofrecer un diplomado gratuito que abordó diversos temas y benefició a mil dependientes.

Pasemos ahora al balance de la compañía, ¿cómo le ha ido en el último año?

A.H.: Tenemos una posición sólida en Latinoamérica. Estamos dentro de los tres países más importantes de la región con Colombia, Brasil y México. A nivel global tuvimos un crecimiento del 8 por ciento el año anterior. Particularmente, en Colombia consolidamos nuestra posición de liderazgo en las diferentes categorías en las que participamos.

¿Cuál es la clave para liderar equipos?

A.H.: La clave es tener un objetivo común y buscar el desarrollo profesional y personal de cada uno de los integrantes creando equipos de alto desempeño.

¿Qué tipo de incentivos existen hoy en Haleon para lograrlo?

A.H.: Tenemos políticas enfocadas en el empleado. Por ejemplo, contamos con licencia de maternidad y paternidad de 6 meses, marcando la diferencia en el mercado colombiano, o políticas enfocadas en las personas que cuidan a familiares con alguna discapacidad o sufren situaciones complejas. Somos una compañía que nos enfocamos mucho en el bienestar del empleado y que a través de sus acciones también manda mensajes de autocuidado.

*Contenido elaborado con el apoyo de Haleon.