COMERCIO ELECTRÓNICO
Las claves para comenzar a vender en línea
La pandemia del coronavirus impulsó el comercio electrónico y a través de este las empresas vieron la posibilidad de reactivar su economía. Por tal razón, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) reveló los cinco pasos para comenzar a vender en línea.
Los consumidores migraron a las tiendas virtuales por la situación que se vive en el mundo entero por la covid-19.
Según la CCCE, el sector de comercio electrónico presentó un crecimiento sostenido en promedio de 12% cada semana: la categoría de retail (que incluye todo lo relacionado con mercado) es la que más ha crecido con un 209%.
Con el fin de ayudar a las pymes, la entidad propuso cinco pasos para emprender en las ventas virtuales.
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Esta es la ruta para comenzar a vender en línea:
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- Logística: que un bien o servicio llegue en el momento acordado resulta de vital importancia para lograr una buena experiencia de servicio en el cliente. Los comercios pueden generar la labor logística por sí mismos o recurrir a un proveedor de ese servicio para enviar y entregar los productos de las tiendas online. Si la experiencia del consumidor es positiva es altamente probable que, en el futuro, esa persona vuelva a comprar en la tienda.
- Lograr visibilidad: si bien internet permite llegar a un grupo más amplio de consumidores a nivel nacional, e inclusive internacional, la competencia también es más grande. Por eso, ser visible es clave para atraer visitantes y compradores permanentemente. Existen muchas formas y estrategias de marketing digital que se adaptan a los presupuestos de cada comercio y que permitirán de forma paga u orgánica adquirir el posicionamiento adecuado para mejorar las ventas y lograr tener un canal cada día más exitoso.
