Premios, innovación y sostenibilidad: así se prepara Santafé Medellín para su gran aniversario

Este 2024 ha sido intenso y emocionante para el Centro Comercial Santafé Medellín, un año de mucho trabajo, con proyectos de infraestructura, galardones internacionales, la llegada de nuevas marcas y la preparación para 2025, cuando celebrará sus 15 años. María Fernanda Bertel Puyo, gerente general del centro comercial, contó que se han enfocado en innovar y sorprender a los visitantes. “Partimos de la premisa de que el centro comercial es un plan para toda la familia, nuestros visitantes saben que siempre tenemos algo con qué sorprenderlos y así lo hemos hecho”. Ese esfuerzo se vio reflejado durante la premiación de Clicc, la Cámara Latinoamericana de la Industria de Centros Comerciales, que los destacó en dos categorías: Tecnología e Innovación y Marketing.

“El Premio en Tecnología e Innovación lo ganamos por Mundo Creativo, nuestra zona de coworking que ofrece soluciones a ese nómada digital que quiere un lugar cómodo, seguro y efectivo para trabajar. Aquí le reservamos el espacio, le asignamos una cabina privada, le prestamos servicio de anfitrión si necesita comprar antojitos ligeros y le damos beneficios como parqueadero gratis después de tres horas. Contamos con internet exclusivo y lockers de seguridad”, explicó la gerente.

En la categoría Marketing recibieron el oro por el montaje del Pulpo Pintor, un mar de pelotas gigante que durante 72 días recibió la visita de más de 41.000 personas. “Este fue un proyecto que aportó diversión y alcanzó en 138 por ciento la expectativa de ventas”, agregó Bertel Puyo. Este año, además, adelantaron las obras de renovación de los baños. “Tenemos baños con diseños hermosos y diferentes en cada piso. Además, entendimos las necesidades de las familias multiespecie, por lo tanto creamos el baño PET LOVER, donde encuentran un espacio adaptado para ellos, su aseo, hidratación y todo lo que necesitan”.

En 2024 se puso en marcha la segunda etapa de las zonas de descanso, que son otro valor agregado para el visitante. “Nosotros escuchamos a nuestros clientes y la información que nos entregan las marcas. Las zonas de descanso son un tema clave para el visitante, por eso nos aseguramos de ofrecer espacios muy agradables, que respondan a las tendencias internacionales en mobiliario y ambientación”, añadió.

Otra de las sorpresas de este 2024 fue la Plazoleta Central con el Tapete de Flores que se instaló a mediados de año. “Nos enfocamos mucho en la sostenibilidad de esta propuesta, porque tenemos el tapete vivo más grande del mundo. Son 25.000 plantas y 180.000 flores que permanecen vivas durante 48 días. El caballito de mar de 2024 convocó a más de 2.700.000 visitantes que recibieron un mensaje relacionado con el cuidado ambiental y el de los niños de Fan Fundación, que se benefician a través del programa Barriguitas Llenas, que permite suplir las necesidades alimenticias de más de 15.000 niños de la Región”.

La gerente anticipa un 2025 lleno de momentos para sorprender, con la celebración de los 15 años del centro comercial.

*Contenido elaborado con apoyo del Centro Comercial Santafé Medellín