Entrevista
Detrás del éxito de Mercado Libre: Lina Monsalve explica el poder de esta plataforma
La gerente general de Mercado Libre para Colombia y Venezuela explica cuál ha sido el alcance de la plataforma que hoy es reconocida por ser una de las líderes en comercio electrónico y tecnología financiera en la región.
La pandemia fue un detonante para que Mercado Libre aumentara sus ventas en Colombia. De manera inesperada “hubo un boom muy grande en todo lo relacionado con compras y comercio electrónico”, asegura Lina Monsalve, gerente general de Mercado Libre para Colombia y Venezuela.
En la actualidad, “Mercado Libre es una de las compañías líderes de comercio electrónico y de tecnología financiera en América Latina, y también en nuestro país”, precisa Monsalve.
De hecho, a pesar de ser un mercado pequeño en comparación con Brasil, Argentina o México, ha sido uno de los países más estratégicos y se ha caracterizado por impulsar apuestas importantes que han tenido resultados significativos. Por ejemplo, se creó una iniciativa de formación dirigida a mujeres, para que puedan capacitarse en temas de emprendimiento y de herramientas financieras.
En esta conversación con Carlos Enrique Rodríguez, subdirector general de Semana, Monsalve explica que el crecimiento exponencial que está teniendo Mercado Libre se puede reflejar en los más de 40 mil productos que se entregan al día.
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Además, resalta que los usuarios se han apropiado de los diferentes cambios que han surgido a nivel nacional a raíz de la desaceleración de la economía. “Aunque hemos tenido desafíos grandes, también hemos identificado que las tendencias de compra de los usuarios han cambiado para ajustarse a estas dinámicas de inflación”, explica Monsalve.
La gerente de Mercado Libre ha tenido un rol clave para fortalecer a la organización en un contexto en el que las innovaciones tecnológicas están en auge, y además, son claves para garantizar que las conexiones entre compradores y vendedores tengan resultados satisfactorios.
