Entrevista
Mercado Libre le apuesta al talento colombiano: con inteligencia artificial impulsa a pequeños y medianos negocios
Paola Vanegas, Public Relations Manager de Mercado Libre para Colombia y Venezuela, cuenta que 30 mil pymes hoy están en la plataforma con productos como cervezas artesanales.
Miles de usuarios se han apropiado de Mercado Libre, la plataforma que les permite hacer compras y ventas de manera práctica con solo un clic. Ese crecimiento del comercio electrónico sigue aumentando, y va a la par de los grandes avances tecnológicos que han tenido auge en la actualidad.
Paola Vanegas, Public Relations Manager de Mercado Libre para Colombia y Venezuela, explica cómo la multinacional fue una de las primeras en apostarle a las herramientas digitales y hacer uso de la inteligencia artificial para ofrecer un mejor servicio.
“Tenemos toda la trazabilidad de los productos, aplicaciones móviles que le explican al usuario cómo comprar y vender, y la posibilidad de que se pueda hacer un seguimiento del producto en tiempo real”, afirma Vanegas.
En esta conversación con Carlos Enrique Rodríguez, subdirector general de Semana, se habla sobre el interés de Mercado Libre por visibilizar el talento de los emprendedores del país, y el acompañamiento que se le ha hecho a productos que han tenido un amplio alcance a nivel regional.
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Además, se hace énfasis en cómo de las 30 mil pequeñas y medianas empresas que se han integrado a Mercado Libre, 12 mil encontraron estabilidad laboral en contextos retadores durante la pandemia.
Detalles de productos que han tenido un impacto desde generaciones anteriores y emprendimientos más recientes sobre cerveza artesanal, son otros de los temas en los que se profundiza a lo largo de este diálogo.
