Amazon se despide de Jeff Bezos: ¿qué viene para la compañía tras la salida del magnate?

El director ejecutivo y fundador de Amazon, Jeff Bezos, anunció a comienzos de febrero de este año que se retiraría del principal cargo de la compañía de comercio electrónico para cederle su puesto a Andy Jassy, quien formaba parte de Amazon Web Services, la línea de negocio de computación en la nube de Amazon.

“Amazon es lo que es gracias a las invenciones. Hacemos cosas locas en conjunto y luego las transformamos en algo normal”, aseguró Bezos, quien destacó algunas creaciones como Kindle, Alexa, Just Walk Out, entre otras. El empresario que creó Amazon en 1994, agregó que los resultados financieros de la empresa dan cuenta de esa larga acumulación de innovaciones.

“Ahora mismo veo a Amazon en su momento de mayor innovación, llevando a que sea un momento óptimo para comenzar esta transición”, concluyó Bezos en declaraciones citadas por AFP, en las que afirmó que el legado de la compañía no se detendrá tras el anuncio de su salida de la dirección ejecutiva.

Sin embargo, muchas personas se sorprendieron con la noticia y se preguntan qué pasará con el gigante del comercio electrónico ahora que no estará al mando su fundador, convertido en uno de los hombres más ricos del planeta.

A los 57 años de edad, Bezos trasladó desde el pasado lunes 5 de julio su cargo de director general a Andy Jassy para dedicarse a otros proyectos, comenzando por un viaje al espacio programado para el próximo 20 de julio.

No obstante, el empresario conservará un rol clave en la empresa y se mantendrá como presidente ejecutivo de su consejo de administración. Ahora el principal reto de Jassy será mantener a Amazon en la cúspide del comercio electrónico en medio de un contexto de digitalización en las ventas cada vez más acelerado por cuenta de la pandemia.

Se trate de venta de libros, de informática o de entregas a domicilio, “Bezos es un líder que promueve el cambio”, afirma Darrell West, del centro de innovación tecnológica de Brookings Institution, en declaraciones citadas por la AFP.

“Ha impulsado numerosos servicios que la gente tiene ya incorporados, como hacer compras en línea, pedir cualquier cosa y que se la entreguen al día siguiente”, agregó West.

Lanzada desde el garaje de la casa del propio Jeff Bezos, Amazon tiene actualmente un valor de más de 1,7 billones de dólares en bolsa y sus ingresos fueron de 386.000 millones en 2020. La empresa se ha convertido en un grupo tentacular, que va del comercio en línea a la informática en la nube, pasando por la inteligencia artificial y la producción de películas.

Los retos que afrontará Andy Jassy

Si bien Jeff Bezos ha sido reconocido por las múltiples innovaciones que cambiaron completamente sectores económicos enteros, también ha sido criticado por ciertas prácticas comerciales con tendencia a deshacerse de la competencia o por el tratamiento de los asalariados de la empresa que emplea actualmente más de 1,3 millones de personas.

Esas serán dos tareas fundamentales para Andy Jassy desde que asumió el mando de la empresa. La salida de Bezos se da en un momento en que Amazon, que emplea a más de 800.000 personas en Estados Unidos, enfrenta numerosas críticas de parte de los defensores de los trabajadores y los reguladores.

Amazon destaca que ofrece un salario mínimo de 15 dólares la hora y otras ventajas, pero los críticos denuncian regularmente la obsesión con la eficacia aún a riesgo de tratar a los trabajadores como máquinas, como recoge AFP.

Incluso, las autoridades regulatorias estadounidenses contemplan implementar medidas que podrían llevar a desmantelar parcialmente grandes compañías tecnológicas como Amazon.

En medio de ese panorama, en su última carta anual a los accionistas en abril, y tras conocerse un intento de sindicalización en un depósito del grupo en Alabama, Jeff Bezos reconoció que la empresa debía mejorar para sus empleados y prometió que Amazon se convertiría en “el mejor empleador de la Tierra”.

Con información de la AFP.