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La mujer que perdió durante semanas una mascota habría recibido una oferta económica de parte de la aerolínea, esta fue su respuesta
La mujer fue separada de su mascota en el momento en que le dijeron que no podía abordar un avión por motivos de su visa.
La dueña de un perro en Estados Unidos sufrió durante más de tres semanas la angustia tras la desaparición de su mascota, cuando iba a tomar un vuelo de Delta Air Lines, aunque finalmente el fin de semana pasado la mascota y su dueña se reencontraron. Han salido a flote nuevos detalles de lo que pasó en esos días en que la perra y su dueña estuvieron separadas.
La separación
Maia es la perra de seis años de la pasajera de Delta Air Lines, Paula Rodríguez. El 18 de agosto, Rodríguez y Maia se embarcaron en un viaje desde su casa en República Dominicana hasta California para unas vacaciones de dos semanas.
De acuerdo con CNN, que había hablado con Rodríguez anteriormente, en el momento en que llegaron a Atlanta para hacer una escala, el personal de la patrulla fronteriza le informó a la mujer que su visa de turista no cumplía los requisitos necesarios y le dijeron que debía regresar a República Dominicana en el próximo vuelo.
La joven explicó a la cadena estadounidense que una persona de la aerolínea le había pedido entregar a su mascota: “Llamaron a un agente de Delta, quien me quitó a Maia”, le dijo Rodríguez a CNN.
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Al día siguiente, Rodríguez llegó temprano a la puerta de su vuelo, después de pasar la noche en un centro de detención; sin embargo, Maia no llegó a su encuentro, como ella esperaba.
A la distancia
La mujer no podía permanecer más tiempo en Estados debido a que su visa no estaba en las condiciones requeridas, así que tuvo que abordar su vuelo a Punta Cana sin Maia, a pesar de que, según ha explicado, el hecho le causaba una profunda ansiedad y le ocasionó ataques de pánico en su trayecto aéreo.
Rodríguez le contó a la cadena estadounidense lo traumático de esta experiencia: “Todos los que me conocen saben lo que ella significa para mí... No voy a ningún lado sin ella. Se porta tan bien que la llevo a restaurantes, literalmente a todas partes. Ella es mi compañera en todo”.
Búsqueda
A los dos días de que Rodríguez saliera de Estados Unidos, un representante de Delta se comunicó con ella para informarle que la perra había escapado de la jaula: “Dijo que la estaban transportando (al avión) en la pista, que el personal había abierto su jaula y que ella había escapado al medio de la pista”, contó.
De acuerdo con la mujer la insistencia con la aerolínea fue absoluta, para obtener una respuesta.
La aerolínea informó después de unos días: “Los equipos de Delta han estado trabajando para localizar y reunir a esta mascota con el cliente y permanecemos en contacto con el cliente para brindarle actualizaciones. La gente de Delta está profundamente preocupada por el cliente y el perro y estamos comprometidos con los esfuerzos de búsqueda continuos, trabajando en estrecha colaboración con el Departamento de Aviación de la ciudad de Atlanta y otras partes interesadas”.
Oferta económica
De acuerdo con diarios como el británico Daily Mail, la mujer recibió, durante algún momento de los 24 días de angustia que vivió separada de su mascota, una oferta económica para compensar el daño.
En ese momento mientras la perra continuaba extraviada en el enorme aeropuerto de Atlanta, Delta Airlines se habría puesto en contacto con Rodríguez para ofrecerle una indemnización de 1.800 dólares, algo que su abogado calificó como un “insulto”.
En un comunicado, Delta afirmó que el dinero no es una “oferta de compensación” y aseguró que “ha mostrado su compasión a través de muchas acciones, gestos y comunicaciones con nuestro cliente”.
Encuentro
Hasta la madre de Rodríguez se unió a los equipos de búsqueda de Maia en las 1.618 hectáreas del aeropuerto.
Finalmente, el pasado sábado 9 de septiembre, la pesadilla tuvo un final feliz para Rodríguez. De acuerdo con algunas publicaciones de redes sociales, el perro fue encontrado gracias al trabajo de personas voluntarias que se encontraban apoyando el caso.
Maia se había perdido la inmensidad del aeropuerto considerado el más transitado del mundo, el Hartfield-Jackson de Atlanta.
La perra fue encontrada sana y salva y, de acuerdo con CNN, Maia fue encontrada escondida cerca de las instalaciones de carga del norte.
Según los funcionarios, la mascota estaba “cansada, pero aparentemente en buen estado de salud, fue transportada a un veterinario y se espera que regrese a casa pronto”.
