"Fue mi error y lo siento": Zuckerberg ante el Congreso de EE.UU por Cambridge Analytica

"Está claro ahora que no hicimos suficiente (....) Fue un gran error. Fue mi error, y lo siento", reconoció Zuckerberg al comenzar su comparecencia ante un grupo de senadores estadounidenses.

El uso indebido de datos de 87 millones de usuarios de la red social por parte de Cambdrige Analytica durante la campaña de las presidenciales de 2016 en EE.UU. forzó a Zuckerberg a realizar esta comparecencia.

Con gesto compungido y visiblemente serio, el director ejecutivo de Facebook se comprometió ante los senadores a hacer reformas dentro de su empresa para aumentar la protección de la información personal de los usuarios de la red social.

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Zuckerberg, que comenzó su empresa con tan sólo 19 años, prometió una investigación en profundidad sobre terceras compañías que hayan tenido acceso a datos de los usuarios de Facebook y una "política más estricta".

Los senadores aprovecharon el momento, la primera ocasión en que el destacado emprendedor se somete a una comparecencia de este tipo, para hacerle todo tipo de preguntas sobre el cuestionado funcionamiento de la red social más popular del mundo.

Entre ellas, destacaron aquellas sobre la interferencia rusa en las elecciones en Estados Unidos o el modelo de negocio de Facebook.

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Elecciones

Zuckerberg lamentó que su empresa "tardara en identificar las operaciones" rusas en los comicios de 2016 y reconoció que empleados de Facebook habían sido entrevistados por el fiscal especial Robert Mueller, el exdirector del FBI encargado de investigar si Rusia interfirió en las elecciones presidenciales que ganó Donald Trump.

En un principio, el fundador de Facebook pareció dar a entender que habían sido citados por Mueller, pero luego se retractó y precisó que están "trabajando" con ese equipo especial.

El empresario señaló que están en "una batalla constante" con operadores rusos que tratan de aprovecharse de la red social.

"Esto es una carrera armamentística. Van a seguir mejorando", manifestó.

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Una de sus prioridades este año, dijo, es "arreglar" la situación.

Para ello, explicó que han desarrollado herramientas para eliminar cuentas falsas, no sólo de cara a las elecciones legislativas de noviembre en Estados Unidos sino también para los comicios que se celebrarán en México o Brasil.

¿Regulación a la europea?

Varios senadores preguntaron a Zuckerberg sobre su disposición a adoptar las mismas regulaciones que se aplican en la Unión Europea, caracterizadas por ser más estrictas con las empresas tecnológicas en cuanto al almacenamiento y uso de datos.

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El director ejecutivo de la red social evitó contestar directamente, aunque señaló que, en el caso de implementar esas regulaciones, "sería de alguna manera diferente" por las diferencias entre Estados Unidos y otros países.

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"En un momento en el que internet cada vez es más importante en la vida de la gente, creo quela pregunta clave es cuál es la regulación correcta...".

"¿Cree que los europeos lo están haciendo bien?", le insistió el senador Lindsay Graham tras su falta de concreción.

"Creo que ellos... lo hacen bien", contestó, entre las risas de la sala.

Facebook y la venta de datos

Durante la comparecencia, Zuckerberg trató de lanzar un mensaje conciliador y calmar a los usuarios explicando el funcionamiento de su red social.

"Existe un malentendido generalizado de que Facebook vende datos para publicidad. Y no vendemos los datos a anunciantes".

"Bueno -apuntó uno de los senadores- claramente los alquiláis (datos)".

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"Mmm, lo que permitimos es que los anunciantes nos digan a quién quieren llegar y entonces nosotros colocamos el anuncio".

"Facebook -aseguró- sólo enseña los anuncios a la gente correcta sin que los datos cambian de manos (...) Es una parte fundamental de cómo funciona nuestro modelo", aseguró.

Dudas y risas

Pese a la gravedad del escándalo, Zuckerberg se relajó a lo largo de su comparecencia y se acabaron escuchando risas en la sala en más de una ocasión.

Sus respuestas, no obstante, no parecieron convencer a los senadores, que en diversas ocasiones se mostraron escépticos de que Facebook vaya a proteger los datos de la ciudadanía adecuadamente sin una regulación externa.

No ayudó a ello comentarios como los que hizo el fundador nada más empezar, cuando argumentó que su política de privacidad es tan breve porque si no, nadie la leería.

En cualquier caso, su mensaje sí convenció a los parqués: las acciones de la empresa crecieron un 4,5% al cierre hasta llegar a los $165,04 la unidad.

La mayoría de las ganancias se produjeron después de que Zuckerberg comenzara a hablar.