Ojo: estos son los países en donde más se pierden las maletas de los pasajeros

En época pospandemia, viajar se ha convertido en una de las acciones que más realizan las personas alrededor del mundo, sea para conocer nuevos países, reencontrarse con amistades y allegados, mejorar la calidad de vida de una persona o familia, o por temas netamente académicos o laborales, cada día más personas viajan en las miles de aerolíneas que tienen a su disposición a nivel global.

Además del presupuesto que se debe tener cuando se han decidido planear unas vacaciones, o cual sea el motivo para viajar, existe un ítem que es necesario para poder aprovechar al máximo las actividades a realizar en el destino: El equipaje.

El equipaje (de bodega) se utiliza más que todo para llevar prendas de vestir, cosméticos y objetos que no están permitidos en el equipaje de mano, por lo que se aconseja constantemente asegurar esta maleta con un candado para evitar hurtos que se puedan dar en los aeropuertos, o también para salvaguardar el contenido de la maleta en caso de que la haya tomado otra persona por error o que se hubiese perdido en los vehículos que transportan el equipaje hacia los aviones.

Un problema al que se está expuesto

Junto con los reclamos por pérdida de vuelo, retrasos y cambios en el horario, la pérdida de equipaje es una de las falencias aeroportuarias que recibe más quejas constantemente, y aunque en varias ocasiones se encuentra la maleta, en otros se da por perdida y allí tanto la aerolínea, el aeropuerto y el usuario afectado deberán llegar a un acuerdo que depende de cada empresa.

No obstante, varios expertos aconsejan adquirir un seguro de viaje que cubra eventualidades de este tipo, para que así, en caso de que algo le llegue a pasar al equipaje, la aseguradora responde.

Si bien la pérdida del equipaje se da en los miles de aeropuertos alrededor del mundo, la compañía Assist Card ha realizado un listado en donde se enlistan a los 10 países en donde más se pierden maletas de colombianos, enfatizando además de durante el primer semestre de 2023 hubo un aumento del 20% de casos de pérdida o demoras en entrega del equipaje con respecto al mismo periodo en 2022.

La empresa enfatiza que el 40% de los casos de pérdida de equipaje se dan en estos 10 países, entiendo que el otro 60% lo ocupan otras 35 naciones:

España, Estados Unidos y Francia son los territorios en donde más se pierden equipajes de colombianos. Estas tres naciones son, de igual manera, los destinos más apetecidos para viajar de los ciudadanos, y a nivel mundial hacen parte del top 5 de países más turísticos.

Italia y Reino Unido completan el top 5 de esta lista. Entre los primeros cinco lugares se encuentra cuatro destinos europeos y un norteamericano. Del puesto 6 al 10 se encuentran las siguientes naciones: Alemania, Canadá, Israel, Singapur y Portugal.

En los casos de Italia, Israel, Portugal y Singapur puede que la pérdida de equipaje se dé en las conexiones que deben hacer para llegar a estos destinos finales ya que estas cuatro naciones no cuentan con vuelos directos desde territorio colombiano.

¿Qué se debe hacer en este caso?

Las autoridades recomiendan reportar en primera instancia el caso a la aerolínea para que así puedan realizar un seguimiento interno de los movimientos que tuvo el equipaje.

Acto seguido, en caso de que se encuentre la maleta no hay más qué hacer. No obstante, cuando esta no aparezca se deben revisar las políticas de la aerolínea que tienen que ver con el equipaje y allí se determinará si se brinda una indemnización al usuario o si existe otra solución en donde no haya dinero de por medio. No obstante, en caso de que se opte por tener un seguro de viaje, también se tendrá en cuenta para la resolución final en casos de pérdida de equipaje.