El Metro instó a los usuarios para hacer un uso responsable del servicio.
El Metro instó a los usuarios para hacer un uso responsable del servicio. | Foto: Fotogramas / 00:02 (imagen 1) - 00:18 (imagen 2) / X / @viral_metro

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Video: así fue el aterrador momento en que falló una escalera eléctrica; hay al menos siete heridos

El Metro capitalino dijo que investigaría si “hubo alguna acción premeditada”.

Redacción Mundo
25 de octubre de 2023

Momentos de tensión y pánico se vivieron este martes (24 de octubre) en la línea 7 del Metro en Ciudad de México cuando falló una escalera eléctrica. En video quedó consignada la emergencia y cómo el caos se hizo presente en el lugar (estación Polanco) sobre las 8:30 de la mañana.

En X, antes conocida como Twitter, se replicaron varias imágenes del momento cuando las escaleras se frenaron repentinamente y varias personas cayeron. El Financiero informó de unas siete personas heridas y, según trascendió, ninguna tendría lesiones de gravedad.

La emergencia se presentó este martes (24 de octubre).
La emergencia se presentó este martes (24 de octubre). | Foto: Getty Images / Eve Orea

“El área de atención al usuario da seguimiento a los lesionados y también se activó el seguro del Metro. Al momento ya se encuentran técnicos del área de escaleras eléctricas para revisión del equipo”, apuntó el sistema de transporte, citado por ese medio. Técnicos llegaron a la zona “para revisión”.

Así se vivieron los instantes de caos

En uno de los videos se ve a una multitud en la parte inferior de las escaleras mecánicas y varias personas tendidas tanto sobre las escaleras como a unos cuantos metros. Según testigos mencionados por El Financiero, las escaleras se frenaron antes de retroceder.

Sobre la 1:05 de la tarde (hora local) el Metro emitió un comunicado en el cual despejó dudas y, tras la revisión del personal técnico, descartó que una falla técnica hubiese provocado la emergencia. Sin embargo, la indagación de los hechos se mantiene en una fase ‘prematura’.

“Luego de realizar pruebas, la escalera fue puesta en marcha y se verificó que funciona correctamente, con los mecanismos de seguridad activos y en condiciones de uso”, dijo ayer la entidad antes de agregar que, al menos durante el resto de esa jornada, las escaleras estarían fuera de servicio.

¿Se trató de una acción provocada?

Sin lanzar una conclusión, todo parece indicar que el incidente fue provocado, según informó el Servicio de Transporte en ese comunicado. “En la revisión se encontraron indicios de que el botón de paro de emergencia fue activado, presuntamente, de forma deliberada. Se encontró físicamente oprimido y fue corroborado en el tablero de control”.

“Respecto a las siete personas que fueron trasladadas a un centro hospitalario, aparentemente ninguna con lesiones graves, el Metro informa que a través del área de tensión al usuario da seguimiento personalizado”. Se “exhorta al público a no hacer mal uso de las escaleras eléctricas con la finalidad de evitar accidentes”, agregó.

El Metro de Ciudad de México no encontró indicios de una falla técnica.
El Metro de Ciudad de México no encontró indicios de una falla técnica. | Foto: X / @MetroCDMX

Otros incidentes en el Metro mexicano

El Metro mexicano ha sido escenario, en numerosas ocasiones, de incidentes o imprevistos cuya trascendencia lo convierten en noticia. A mediados de julio se registró una estampida en la estación Chabacano de la línea 9 y, según informaron medios locales, ocurrió tras demoras en el servicio durante hora pico.

La cantidad de usuarios esperando derivó en que algunos se cayeran en medio de los empujones y el ‘descontrol’. En redes varios internautas aprovecharon para manifestar sus quejas con los retrasos y hasta relatar episodios similares.

Son varios los incidentes que involucran al Metro mexicano.
Son varios los incidentes que involucran al Metro mexicano. | Foto: Getty Images / LIVINUS

“A mí ya me tocó estar en una situación similar en el Metro Chapultepec. El deterioro y la falta de mantenimiento (...) lo hacen cada día más peligroso para los usuarios”, “Ya basta, es una bomba de tiempo y al gobierno de la CDMX no le importa, urge una nueva administración de ciudadanos para ciudadanos sin más intereses”, se lee entre los comentarios.

En un caso aislado, a finales de agosto una mujer dio a luz en la estación Guelatao de la Línea A. “La rápida intervención del vigilante y de los paramédicos permitió coadyuvar para el alumbramiento de un varón con signos estables”, dijo en ese entonces el sistema de transporte.