Acueducto asegura que así el agua tenga un cambio de color “es potable y apta para el consumo humano”

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá -EAAB- informa a la ciudadanía que se continúan ejecutando maniobras técnicas y de servicio para garantizar que toda la ciudad cuente con agua durante la actual temporada seca, influenciada por el ´Fenómeno de El Niño´.

Debido a que se mantienen niveles bajos en los embalses de Chuza y San Rafael, se continúa con el cambio de condiciones operativas en el sistema de abastecimiento de la ciudad de Bogotá y municipios de la sabana vecinos a la capital.

Esto implica una modificación en el volumen del agua transportada por las tuberías de salida de la planta de Tibitoc.

Por este motivo, se puede generar, en los próximos días, cambio en el color del agua en alguno de los sectores de los cuadrantes delimitados a continuación.

• Sector norte de la ciudad de Bogotá: desde la calle 116 hasta la calle 193, entre carrera 7 y el límite del río Bogotá.
• Sector occidental de la ciudad de Bogotá: desde la calle 80 hasta la calle 60 Sur, entre la carrera 68 y el límite de río Bogotá.

• También se podría presentar coloración en los municipios de Chía, Cajicá, Funza, Mosquera y Madrid.

¿Se puede consumir?

La EAAB estará haciendo un estricto monitoreo del agua para garantizar que se mantenga apta para el consumo humano. Así mismo, hará preventivamente el lavado de tuberías mediante la apertura de hidrantes.

“El agua de Bogotá es potable, limpia, saludable y cumple con la calidad exigida por las autoridades para el consumo humano. La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá alerta a los ciudadanos sobre personas inescrupulosas que estarían enviando audios mal intencionados sobre el agua de la ciudad. La EAAB pide a la comunidad omitir información falsa y evitar compartirla. La EAAB dará traslado a las autoridades competentes para identificar a los responsables de esta información falsa”, informó el Acueducto.

La EAAB entregó las siguientes recomendaciones a la comunidad en caso de que el agua llegue con coloración:

• Abrir la llave, dejar correr el agua. Sí persiste la coloración informar a la Acualínea 116.
• Se abrirán algunos hidrantes en la ciudad con el fin de retirar el agua con cambio de color. No se alarme si se observa esta situación en las calles, son maniobras controladas.
• Verificar la coloración del agua antes de lavar ropa blanca.

Alerta por suplantación de funcionarios

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá alertó a la ciudadanía sobre sujetos que se presentan como personal de la Entidad para engañar y cometer delitos, ofreciendo servicios a cambio de dinero, lo cual se convierte en una estafa a los usuarios.

Los casos más recientes corresponden a una persona que usa en su perfil de WhatsApp una foto de un vehículo de la EAAB para presentarse como funcionario en los barrios; este individuo contacta a los vecinos que están con el servicio de acueducto cortado y les promete restablecer el agua.

¡No se deje engañar!, siga estas recomendaciones

• El cobro de los servicios operativos en terreno como suspensiones, reinstalaciones, cortes, reconexiones, instalación de medidores, independizaciones, entre otros, se realiza exclusivamente a través de las facturas que expide la EAAB-ESP; por lo tanto, ninguna persona está autorizada para exigir y/o recibir dinero a nombre de la Empresa.
• El ingreso de un funcionario a una vivienda o predio se programa y se comunica al usuario previamente, siendo los dos motivos más frecuentes la revisión de desviaciones en el consumo, y la revisión interna por solicitud del propio usuario.
• Las visitas programadas pueden ser verificadas, al igual que la identidad de los funcionarios, a través de la Acualínea 116.
• Si un usuario quiere validar la identidad de una persona que dice ser funcionario del Acueducto, puede exigirle que le muestre el carnet que lo identifica como funcionario y llamar al call center, marcando el 116, donde podrá validar si esta persona ha sido asignado para visitar el predio.
• Otras actividades operativas de la EAAB como la instalación de redes, mantenimiento de redes de acueducto y alcantarillado, instalación de medidores e hidrantes no requieren el ingreso a las viviendas, salvo que el medidor esté dentro del inmueble y previa solicitud de la Empresa por parte del usuario.