Avianca rectifica publicidad sobre vuelos por orden de la Supertransportes

Avianca informó, la noche de este sábado, que por orden de la Superintendencia de Transporte rectifica su publicidad de la oferta publicada el 30 de abril, denominada “Colombia #SeguiráVolando” y/o “Vuela por Colombia a partir del 11 de mayo” y/o “#AviancaSeguiráVolando por Colombia en Mayo”.

La principal aerolínea de Colombia, a través de un comunicado, lamentó las confusiones que se pudieron haber generado y explicó que ese día, mediante publicaciones hechas a través de correos electrónicos comerciales enviados a clientes y su página web, había anunciado la disponibilidad de siete rutas domésticas, del 11 al 31 de mayo de 2020, y en las cuales se pagaría un IVA del 5%.

“Aunque la información publicada por Avianca S.A. partía de un entendimiento de las normas vigentes, la oferta buscaba informar a los clientes que la compañía estaba lista para operar y ofrecer a sus clientes vuelos tan pronto venciera la suspensión de la operación doméstica prevista en el decreto 593 de 2020 aún vigente”, indicó la empresa.

La compañía aseguró que “siguiendo las instrucciones impartidas por el Gobierno Nacional según las cuales “la operación de vuelos domésticos aún no está autorizada, por lo que, no existe certeza respecto de la fecha en que será permitido operar nuevamente y en consecuencia reanudar los vuelos”, AVIANCA S.A. ha procedido a cancelar todos los vuelos anunciados en dicha publicidad.

Por último, Avianca informó que seguirá trabajando “de la mano de las autoridades para definir y comunicar las fechas de reinicio de operaciones y poder continuar cumpliendo con nuestra misión de conectar al país y a nuestros pasajeros”.

En diálogo con Semana en Vivo, Anko van der Werff, CEO y presidente de Avianca Holdings, había asegurado que la compañía era optimista en retomar operaciones dese el 11 de mayo.

La idea de la aerolínea es iniciar con unos vuelos diarios en el mercado doméstico, luego pasar a trayectos regionales y, finalmente, internacionales. Los primeros destinos en los que se ha pensado en esa primera fase serían ciudades como Medellín, Cali, Barranquilla y Bogotá, después continuarían con los destinos que apruebe la Aerocivil.

El lanzamiento de la publicidad de reinicio de operaciones por parte de Avianca desató una polémica ya que muchos mandatarios locales alzaron su voz de protesta por el posible riesgo de propagación del coronavirus que generarían los vuelos entre los diferentes terminales aéreos.

El viernes, sin embargo, el presidente Iván Duque salió al paso y señaló que ninguna aerolínea estaba autorizada para vender tiquetes después del 1de abril y que no baría vuelos internacionales hasta que no se termine la emergencia

“Estaremos trabajando con las autoridades aeronáuticas de otros países de las región, con los cuales Colombia tiene tráfico para conocer los estándares”, explicó el presidente.