¿Cómo pagar la factura de agua por internet?

La Empresa de Acueducto de Bogotá reveló que más de 2 millones de ciudadanos pueden hacer sus pagos de los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, que se cobran bimestralmente, por internet, a través del botón PSE (Pagos Seguros en Línea).

La medida permite descongestionar los puntos de pago, ya que los ciudadanos pueden hacer este tipo de procesos sin necesidad de ir a un banco.

Con este servicio la Administración Distrital busca generar mayor comodidad a los usuarios agilizando y haciendo más eficiente y seguro el proceso de recaudo de los servicios públicos.

De esta manera se amplían los canales para que los usuarios puedan pagar los consumos generados en las facturas.

¿Cómo realizar los pagos por internet?

1. Ingresa al portal www.acueducto.com.co y diríjase al botón PSE ubicado al lado derecho de la página web.

2. Luego de dar clic en el botón de pagos PSE, digite en el espacio ‘Cuenta Contrato’ el número de su cuenta, el cual encontrará en la parte superior izquierda de su factura.

3. Al digitar su cuenta contrato y dar clic en el botón obtener última factura, se desplegarán las referencias de las facturas de acueducto y aseo pendientes por pagar y el valor total que debe cancelar. Haga clic en pagar.

4. Inmediatamente aparecerá una ventana para realizar la confirmación del pago. Allí debe diligenciar los datos de quien realiza el pago.

5. Una vez realice la confirmación del pago, deberá verificar la información y seleccionar el banco para continuar.

6. En la página de su banco deberá autenticarse con su usuario, clave y segunda clave o token de seguridad.

7. Posteriormente, podrá visualizar el resultado de la transacción indicando que el estado es “aprobada”.

8. Al hacer clic en la página Retornar al Comercio, será redireccionado a la página de pagos de la EAAB donde se le confirmará el estado de la transacción.

Los beneficios de la factura virtual para los usuarios son:

• La protección de sus datos personales.

• Evita acumular papel en su hogar u oficina y ahorrar espacio en el almacenamiento de sus documentos.

• El pago por internet usando el botón PSE, www.pagos.acueducto.com.co o por Rappi / Daviplata.

• Nunca perderá su factura y podrá descargarla y consultarla cuando quiera.

• Conservación del planeta.

Anualmente, la EAAB emplea aproximadamente 13.800.000 hojas, es decir 70 toneladas de papel, para imprimir la factura de sus usuarios. Con la opción de la factura virtual se dejará de usar papel contribuyendo con el cuidado y la protección del medio ambiente.

Tenga en cuenta que la falta de pago de una factura ocasionará la suspensión del servicio.

Además, si va a cancelar su factura con cheque de gerencia, debe girar un cheque por el valor del servicio de aseo y otro cheque por el valor del servicio de acueducto y alcantarillado ambos a nombre de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAAB.

Asimismo, en la Red CADE no se aceptan pagos con tarjeta débito y crédito. La entidad tiene atención en el CADE Candelaria un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.

Igualmente, si el pago de la factura se efectuó después de la fecha límite de pago, el pago quedará registrado después de 24 horas. Además, las facturas vencidas sin límite de fecha se reciben en cualquier sucursal del Banco Popular, pero no se aceptan pagos por datáfono cuando la factura se ha vencido.

Si está interesado en consultar el listado de bancos autorizados, lo podrá hacer revisando el respaldo de su factura.

Finalmente, el Acueducto de Bogotá cuenta con 1.107 puntos de Vía Baloto de la ciudad para cancelar su factura.