“Como si fueran a llevarlo a uno hasta Cartagena”: denuncian cobro excesivo en tarifas de taxis y ‘apps’

Avanza diciembre y los usuarios de servicio de taxi en Bogotá y algunas apps se quejan en redes sociales por las irregularidades, tanto en la prestación del servicio por parte de algunos conductores, como por los cobros excesivos.

En la red social X, algunos internautas denuncian cobros excesivos, tanto presencialmente, como por apps, así como por las demoras en la prestación del servicio.

“Cuando pides un taxi en Bogotá y ninguno te quiere recoger... (Ah, pero para cobrar como si fueran a llevarlo a uno hasta Cartagena sí son buenos (...) Ni un taxi, ni un Uber, odio cuando diciembre es así en Bogotá (...) Aquí en Bogotá, taxistas muertos de hambre: para dónde va, le vale miles, y en automóviles viejos, destartalados, antihigiénicos; y quieren tener el producido de la jornada con cinco viajes (...) Mi objetivo del 2024 va a ser ser tan difícil como conseguir uber/taxi en Bogotá en diciembre (...) Uno piensa que el servicio de taxi levantando la mano en Bogotá es malo, hasta que uno pide por la aplicación; que ganas de hacer cobros adicionales por todo”, denunciaron en la red social X (anteriormente Twitter) algunos internautas.

Teniendo en cuenta lo anterior, SEMANA se comunicó con Hugo Ospina, presidente de la Asociación de Propietarios y Conductores de Taxi. El líder de uno de los gremios de los taxistas recalcó que el cobro excesivo en las tarifas no es algo que esté ocurriendo solamente en el gremio de los taxistas.

“Todas las plataformas tecnológicas del gremio de los taxistas, de Uber y demás plataformas, están haciendo lo que quieren con los usuarios. Están cobrando tarifas dinámicas, están cobrando unas tarifas no autorizadas por la ley”, señaló Ospina.

En tal sentido, el líder de uno de los gremios de los taxistas en Bogotá le recordó a los conductores y a los usuarios que el único dispositivo para el cobro en Colombia de este servicio, es el taxímetro. Por lo tanto, entregó una recomendación a aquellas personas que resulten afectadas.

“Señor usuario, si un taxista o un vehículo de plataforma tecnológica le cobra lo que quiere o tarifas dinámicas, lo invito a que coja y capture el pantallazo del servicio y ponga una queja en la Superintendencia de Industria y Comercio, y una queja en la Superintendencia de Transporte, y otra en la Secretaría de Movilidad”, agregó en SEMANA.

Asimismo, Ospina recordó que los únicos autorizados para fijar el valor de las tarifas del servicio de taxi en Colombia, son los alcaldes y las secretarías de Movilidad en el país.

Por otra parte, para hacerle frente a la famosa frase “para allá no voy”, Ospina recomendó a los conductores de los taxis tomar vías alternas. También pidió a los usuarios tratar de evitar meter a los taxistas en “el centro del trancón”.

Por último, el líder de los taxistas envió un mensaje a la alcaldesa Claudia López. “Alcaldesa, usted ya no hizo nada, ni por los usuarios, ni por los taxistas. Al menos en este momento de salida ponga en cintura todas las plataformas tecnológicas, de taxi y de Uber y de otras”.