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Migración Colombia se pronuncia por quejas de supuestas demoras en el Aeropuerto El Dorado

Usuarios denuncian que llevan horas esperando para ser atendidos por la autoridad migratoria.

Redacción Nación
30 de noviembre de 2023
Aeropuerto El Dorado de Bogotá
Usuarios denuncian que llevan horas esperando para ser atendidos por la autoridad migratoria. | Foto: Colprensa

Este miércoles, usuarios se quejaron en las redes sociales respecto a supuestas demoras por parte de Migración Colombia en el Aeropuerto Internacional El Dorado, en Bogotá, para atenderlos y poder ingresar a territorio nacional.

Las denuncias de los usuarios se deben a que acusan que no hay funcionarios para atenderlos.

Rutas Aeropuerto el Dorado de Bogotá
Migración Colombia defiende que la operación en la terminal aérea está normal y dice que no hay filas en el punto de atención. | Foto: Anadolu Agency via Getty Images

Así se alistan Avianca, Migración Colombia y Opain para la temporada de final de año

Avianca, Migración Colombia y Opain han establecido una alianza para aliviar la congestión en el aeropuerto El Dorado mediante el sistema Biomig.

La congestión en los aeropuertos es un problema común para los usuarios, especialmente en ciertas horas o temporadas. Además, en poco más de un mes comenzará la temporada de viajes para las festividades de diciembre, por lo que las entidades ya están trabajando para ofrecer el mejor servicio al final del año.

Biomig es un servicio que facilita la entrada o salida del territorio colombiano en menos tiempo mediante el registro del iris del ojo y la información personal de los usuarios. Para completar el proceso de ingreso, solo se requieren 30 segundos.

Migración Colombia pone en marcha sistema biométrico para pasajeros en el aeropuerto de Cartagena
Migración Colombia pone en marcha sistema biométrico para pasajeros en el aeropuerto de Cartagena | Foto: Migración Colombia

La información proporcionada por los usuarios se utilizará exclusivamente para el proceso de autenticación en los pasillos migratorios. Es importante señalar que el servicio está dirigido únicamente a colombianos mayores de 12 años que se hayan registrado previamente en los puntos habilitados para este fin.

Según explicación de Migración Colombia, el sistema permite almacenar la información biométrica de los ciudadanos con la autorización y voluntariedad de los usuarios. Los datos recopilados incluyen nombres, apellidos y documentos de identificación o de viaje. Una vez registrado, es posible verificar la entrada y salida del país de la persona.

En la actualidad, seis aeropuertos y un puesto de control migratorio cuentan con este sistema. Sin embargo, es importante destacar que el beneficio de las millas de Avianca solo es válido para los aeropuertos de Bogotá y Rionegro.

Migración Colombia ha recibido fuertes críticas debido a la congestión que se ha presentado en algunos aeropuertos.
En la actualidad, seis aeropuertos y un puesto de control migratorio cuentan con este sistema. | Foto: Long Visual Press/Universal Imag