MinSalud responde a quejas por demoras en trámite para residencias médicas en el exterior

Mediante redes sociales se conocieron recientemente algunas denuncias de médicos que pedían al Ministerio de Salud una respuesta frente a la demora en los trámites que le corresponden a la entidad para que los profesionales puedan hacer sus residencias médicas en el exterior.

A través de su perfil de Twitter, profesionales de la salud describieron la situación en la que se encontraban y la urgencia que representaba que el Ministerio actuara para que ellos no perdieran la oportunidad de hacer esta pasantía en Estados Unidos.

“Desde hace un mes, más de 50 médicas y médicos colombianos fueron aceptados para residencias médicas en Estados Unidos. Sin embargo, no hemos podido tramitar nuestra visa por la demora del ministerio”, escribió uno de los afectados.

“Hemos enviado nuestras solicitudes a tiempo para evitar retrasos en el trámite de la visa, pero no hemos recibido respuesta. Países como Ecuador, Venezuela,Peru, y honduras han sido eficientes en emitir el papeleo con sus médicos, pero el MinSalud no aparece”, agregó.

A este trino, el viceministro de Salud Pública y Prestación de Servicios, Germán Escobar, respondió desde su cuenta personal, asegurando que desde la cartera sanitaria se estaba dando respuesta a los casos. “Estamos evacuando los radicados de marzo, esperamos que esta semana se puedan lograr. Nuestro equipo está dedicado 100 %. Saludos”, trinó Escobar.

Al respecto, el Ministerio de Salud y Protección Social emitió este jueves un comunicado en el que dio a conocer su versión oficial, en la que asegura que “ha actuado atendiendo los tiempos y el término de respuesta contemplados para los trámites y derechos de petición, que, para este momento, continúan vigentes y amparados bajo el Decreto 491 de 2020, que son 30 días hábiles”.

La directora de Desarrollo del Talento Humano en Salud del Ministerio, Kattya Margarita Baquero, informó que, con el fin de apoyar el proceso y cumplimiento de requisitos para los profesionales que desean cursar su formación postgradual, este viernes 22 de abril quedarán resueltas todas las solicitudes que fueron radicadas hasta el 30 de marzo de 2022, dentro de los tiempos establecidos.

La cartera destacó que mes a mes se reciben aproximadamente 350 solicitudes, que surten un proceso de revisión, aceptación, gestión y/o devolución en caso de no cumplir con los requisitos para iniciar el trámite, según la necesidad del ciudadano.

Entre las certificaciones que se adelantan desde la dirección están las de necesidad de recurso humano, que abarca no solo peticiones de profesionales que van hacia Estados Unidos, sino también aquellos que van a otros países como Cuba, Alemania, entre otros; así mismo, apostillar certificaciones que firman los profesionales del área de la salud, por ejemplo, de procedimientos realizados por profesionales colombianos para temas asociados al cuidado de la salud.

En el documento, el Ministerio aprovecha para recodar a todos los ciudadanos que “este tipo de trámite debe surtirse con tiempo”.

“No aplica para respuestas inmediatas por los volúmenes de las solicitudes que se reciben y que bajo el principio de transparencia, equidad e igualdad se atienden en el orden cronológico en que fueron radicados a través de los aplicativos disponibles desde el Ministerio”, afirma la entidad en el comunicado.

Asimismo, el MinSalud recomendó a los profesionales en salud y demás ciudadanos no radicar varias solicitudes del mismo proceso, “pues esto deriva en el colapso de servicios que deben ser igualmente todos atendidos”.

Y resaltó la importancia de hacer estos procesos con tiempo suficiente y tener a la mano todos los documentos que se exigen para evitar devoluciones lo cual les extiende el tiempo de respuesta.

Finalmente, Baquero detalló que las solicitudes de abril se atenderán en el marco de los tiempos establecidos en el Decreto 491 de 2020, y ante la contingencia de solicitudes se reforzará el equipo de trabajo para disminuir los tiempos.

“Estamos desarrollando una plataforma de digitalización de la certificación que permita la celeridad en los tiempos de cargue, validación, en la elaboración del documento y respuesta al trámite”, concluyó.