MinTIC rompe el silencio y confirma cómo afectó a Colombia falla informática de Microsoft que causó caos mundial

Un fallo informático sin precedentes provocó este viernes, 19 de julio, incidencias en todo el mundo, afectando a aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos, hospitales y empresas de telecomunicaciones.

De acuerdo con las primeras informaciones, la avería se produjo debido a una actualización defectuosa en los sistemas operativos Windows de Microsoft de un programa antivirus del grupo estadounidense de ciberseguridad CrowdStrike Falcon, que descartó un ciberataque.

“Me gustaría pedir disculpas personalmente a todas las organizaciones, grupos e individuos que se han visto afectados por esta interrupción”, manifestó el director general de CrowdStrike, George Kurtz, en la cadena estadounidense CNBC.

El Ministerio TIC, por su parte, se pronunció mediante un comunicado de prensa y aseguró que a través del Equipo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT) validó con las diferentes entidades públicas y empresas privadas del país una posible afectación, tras la falla mundial generada por los sistemas de Microsoft.

“Más del 95 % de ellas no presentan problemas en sus servicios tecnológicos. El ColCERT estará monitoreando la situación, y mantendrá a las entidades públicas y privadas informadas sobre cualquier desarrollo adicional”, indicó el ministro, Mauricio Lizcano.

Luego, añadió: “Es crucial que las empresas privadas evalúen la compatibilidad de las actualizaciones y los permisos de los agentes del sistema para mitigar futuros incidentes. Tanto el Ministerio TIC como el ColCERT continuarán monitoreando la situación en el país, atento a reaccionar ante cualquier eventualidad”.

Esta falla, según informó CrowdStrike, no se debe a un problema de seguridad informática. La empresa compartió algunas soluciones alternativas a sus clientes, mientras trabaja en una actualización permanente.

Recomendaciones y soluciones de Microsoft

• Modo seguro con red: Acceder al sistema y eliminar manualmente el archivo del controlador problemático.

• Soluciones alternativas - Restauración del sistema: Utilizar una copia de seguridad si está disponible.

• Reparación del sistema operativo: Un proceso más complejo para sistemas con discos cifrados.

Hay que mencionar que Microsoft también informó otro “problema”, el cual causaba que la pantalla quedara azul. “Recomendamos a los clientes que sigan los consejos proporcionados por CrowdStrike para solucionar esta situación”, añadió el gigante informático.

El fallo provocó perturbaciones en varios aeropuertos internacionales, cuyos sistemas de facturación y registro sufrieron problemas. En la terminal aérea de Barajas, ubicada en Madrid, afectada al igual que todas las demás de España, los viajeros tuvieron que esperar hasta que se reactivaran los vuelos.

Las principales aerolíneas estadounidenses, entre ellas Delta, United y American Airlines, comenzaron a retomar sus actividades luego de haber suspendido sus vuelos a primera hora debido a “problemas de comunicaciones”.

“Un software de terceros está afectando el funcionamiento de nuestros sistemas. Algunos vuelos podrán presentar demoras. Favor dirigirse al aeropuerto por lo menos 4 horas antes de su salida”, señaló Copa Airlines en la red social X.

Junade Ali, experto en ciberseguridad, puntualizó finalmente que este fallo “no tiene precedentes” y “sin duda pasará a la historia”. “Tiene un impacto directo en los computadores de los usuarios finales y su resolución puede requerir intervención manual, lo que representa un reto importante”, precisó.