Ojo con los robos presenciales en bancos durante diciembre: estas son las recomendaciones de Bancolombia

El robo en entidades bancarias a donde los ciudadanos acuden de manera presencial, por alguna diligencia que no es posible realizar de manera virtual, se incrementa sustancialmente en temporada decembrina.

El fleto es una de las modalidades más temidas. Pero también, los dueños de lo ajeno echan mano del engaño para asaltar a los incautos y quitarles la plata.

Por esa razón, Bancolombia ofrece recomendaciones para protegerse del fraude presencial en la temporada decembrina.

1. Efectivamente, las modalidades más utilizadas en esta época, en relación con el fraude presencial, son el “cambiazo” de tarjeta, el hurto con engaño y el fleteo. El primero es una modalidad de robo que logran hacer los delincuentes en un segundo de descuido del ciudadano. El hurto, en general, se hace por engaño a la víctima. Y el fleteo es uno de los más peligrosos, pues, por lo general, deja víctimas mortales.

2. Una de las primeras sugerencias de la entidad bancaria es hacer las transacciones, preferiblemente, a través de los canales digitales. Pero es claro que para muchas operaciones se requiere el uso del efectivo.

3. Para los usuarios del servicio financiero será útil identificar las principales formas de fraude presencial, lo que, si bien no lo blindará de un episodio, por lo menos le permitirá estar alerta.

4. Aunque suene reiterativo, nunca sobra recordar que no es bueno aceptar ayuda de terceras personas (desconocidas). Si se trata de un adulto mayor, e, inclusive, todos los ciudadanos, por esta época deberían hacer sus diligencias de banco acompañados, pues 4 ojos ven más que dos. Poner el visor en el entorno será clave para detectar personas sospechosas cercanas a usted.

5. Su clave personal debe ser algo así como ‘un secreto de Estado’. En muchas ocasiones, mediante engaños, logran sacarle los datos privados a las personas. Recuerde que, por ningún motivo, una entidad bancaria le solicitará este tipo de información.

6. Tenga en cuenta que los delincuentes frecuentan más los espacios físicos de las entidades bancarias por esta época, pensando que los colombianos que trabajan reciben algún dinero adicional de parte de su empleador, por conceptos de primas y otras prestaciones. “Generalmente, los delincuentes esperan en zonas cercanas a las entidades bancarias en un vehículo y, luego de observar con detenimiento, interceptan a la víctima, obligándola a entregar el dinero”, dicen las recomendaciones de Bancolombia.

Así, para prevenir este tipo de casos, procure no hacer llamadas telefónicas en sitios públicos si se va a referir a alguna de sus diligencias en bancos.

7. El uso de servicios electrónicos en los que debe anotar su clave e información bancaria, debe hacerlo en dispositivos privados, con red wifi de su hogar o de su oficina. Evite usar conexiones a internet públicas.

8. Es importante cambiar la clave principal de acceso a sus servicios financieros en cajeros automáticos. También es bueno usar claves distintas a las de datos que son fácilmente identificables, como la fecha del cumpleaños y similares.

9. Recuerde que el chip de su tarjeta almacena toda la información. Por eso, al recibir una nueva tarjeta por parte del banco, debe destruir el chip de la tarjeta anterior, así como las zonas del plástico que presentan información sensible, como el número, fecha de vencimiento y código de seguridad. Destrúyalo usted mismo.

10. Pedir apoyo de la Policía es una opción disponible para las personas que van a hacer retiros de sumas considerables. Basta con comunicarse al 123 y pedir el servicio. También, el empleado del banco está en la obligación de preguntar si desea este acompañamiento.