Nación
Temporada de lluvias obliga a Avianca a realizar cambios que afectarían a los usuarios
Avianca aseguró que trabaja constantemente para solucionar los inconvenientes de los pasajeros.
La temporada de lluvias, que viene azotando desde hace varias semanas al país, provocó que las autoridades aéreas y los operadores áreos a realizar ajustes en los itinerarios de forma constante.
Debido a las condiciones meteorológicas adversas, las autoridades emitieron una nueva orden en la que restringe el número de llegadas y salidas en el aeropuerto Internacional del Dorado de Bogotá.
Julián Laverde, vicepresidente Senior de Operaciones de Red de Avianca, aseguró que Avianca está trabajando constantemente para llevar a todos sus usuarios a sus lugares de destino.
“Lamentamos el impacto que esta situación tiene en los planes de viaje de nuestros pasajeros y recomendamos consultar permanentemente el estado de sus vuelos. Cuenten con que todos nuestros esfuerzos están enfocados en llevarlos a sus destinos tan pronto como sea posible”, explicó el funcionario.
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La aerolínea señaló que los pasajeros que se vean afectados con los ajustes de la operación, serán reacomodados en los vuelos cercanos y que tengan disponibilidad.
Además, Avianca informó que extendió su plan de protección a viajeros. “Con la opción de cambio de itinerario de forma gratuita para reservas de vuelos programados en rutas dentro de Colombia hasta el viernes 15 de noviembre”, finalizó Avianca.
Debido a toda la emergencia provocada por las constantes lluvias, Avianca entregó unas recomendaciones a sus pasajeros para que programen sus vuelos con tiempo y no se vean gravemente afectados.
- Consultar el estado de su vuelo en la página web y en la aplicación.
- Estar atentos a las comunicaciones con cambios de itinerarios vía SMS y correo electrónico.
- Realizar check-in previamente.
- Llegar al aeropuerto con suficiente antelación.
“Avianca estará en constante monitoreo de la situación para tomar medidas encaminadas a seguir protegiendo a los clientes que se vean impactados por estas condiciones externas”, subrayó.
El pasado domingo 10 de noviembre, el presidente Gustavo Petro declaró el estado de desastre nacional debido a las fuertes lluvias e inundaciones en varias zonas del país. Con esto se busca atender de manera efectiva las regiones que resulten gravemente afectadas por la emergencia.
“Se declara situación de desastre en todo el país, debido a la variabilidad climática que está generando impactos imprevisibles e inusuales, incrementando la vulnerabilidad de los territorios”, explicó Petro durante el anuncio, advirtiendo que esta situación podría agravarse con el paso de los días.
Una de las zonas más afectadas por esta temporada de lluvias es el Chocó, es por eso que el Gobierno destinó 1,7 billones de pesos en ayudas para esta región del país.
Carlos Carrillo, director de la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres, UNGRD, explicó en Blu Radio, como se utilizará este dinero.
“Es importante aclarar que estos planes de acción específica que se diseñan para atender este tipo de contingencias tienen distintas fases. Aquí esta cifra preliminar la tenemos a través de unas evaluaciones de daños y un análisis de necesidades por parte de los distintos sectores. Entonces, por ejemplo, la UNGRD plantea que necesita al menos 423.000 millones de pesos para poder atender la emergencia, para la respuesta, en este momento; el sector transporte necesita un poco más de 200.000″, indicó Carrillo.
