Tragedia en El Dorado: una madre denuncia que su hijo murió por negligencia médica

Mónica Pinzón, luego de que su hijo Santiago de 17 años muriera días después de presentar un ataque cardiorrespiratorio en el aeropuerto El Dorado, denunció una posible negligencia médica.

Viajaba junto a su esposo y sus tres hijos de Bogotá a Medellín por vía aérea. Santiago era su hijo mayor, quien tenía una cardiopatía de base, así como discapacidad física e intelectual producto de una hipoxia causada por una de sus cirugías.

Antes de abordar el avión, el menor de 17 años, según denunció su madre en Twitter, comenzó a toser con sangre y tuvo saturación muy baja de oxígeno. Esto sucedió después de pasar las maletas y mientras permanecían en la sala de espera. Debido a eso fue necesario cancelar el viaje y transportar de urgencias al niño en su silla de ruedas, para que recibiera de inmediato atención médica y le suministraran oxígeno lo antes posible.

Por esta razón su familia corrió por los pasillos del aeropuerto buscando el counter de Avianca, donde les pidieron ir con prontitud al centro médico de la terminal aérea. Pero según Mónica, “ningún funcionario de la terminal, ni de la aerolínea nos ofrecieron apoyo o ayuda, y la situación era por decirlo bastante escandalosa para otros pasajeros que se solidarizaron”, describe la mujer en una carta abierta donde denunció los hechos.

Una vez llegaron al centro medico de Colsanitas, la entidad que tiene convenio con El Dorado para la atención de este tipo de emergencias, los recibió la doctora que estaba de turno, dice la madre del menor. Sin embargo, asegura que la atención fue mínima y en menos de 15 minutos ya se había acabado la consulta.

Lo que los padres de Santiago solicitaban insistentemente era que el aeropuerto le suministrara una ambulancia para transportar al niño a una clínica u hospital, pero eso nunca se dio. Su saturación era de no más de 70, narra Mónica. Llamaron a los cardiólogos que atienden a su hijo normalmente y la indicación que le daban era esa, transportar al niño en una ambulancia con oxígeno.

“Además, ante la tos con sangre, y su condición de base, había riesgo de repetir el episodio y que fuera peligroso para el niño”, añadió la mamá en el escrito.

La denuncia principal es en contra de Colsanitas, pues aseguran que “con dos ambulancias de Colsanitas (que es nuestra EPS y medicina prepagada) parqueadas en la puerta, a la doctora no le pareció que debiera usar ese servicio. No vio ‘indicación médica para hacerlo’. Así que nos ofreció que nos fuéramos para llegar más rápido en un taxi a urgencias, pues pedir una ambulancia podría demorar tres horas”.

Lo que hizo la familia fue movilizarse en un carro particular y se dirigieron a la Fundación Cardioinfantil. Tardaron en llegar una hora y media aproximadamente, según relata en la denuncia. Durante el camino, “Santiago tuvo tres episodios de vómito con sangre, saturaciones bajas de oxígeno, tenía dificultad respiratoria y por la negligencia de esta médica su condición empeoró”, dice la madre, que asegura tener todos los documentos que soportan su versión.

El menor entró por urgencias en condiciones complejas, pero el pasado martes 17 de agosto falleció. “Eso es asociado a todo el episodio que comenzó en el aeropuerto y, obviamente, a sus condiciones de base, desestimadas por esta médica”, enfatiza Mónica.

Asegura que realiza la denuncia para evitar que su historia se repita. Por su aparte Colsanitas aseguró que lamentó los hechos en un comunicado y garantizó que serán Exhaustos en la investigación, a su vez Avianca dijo: " Lamentamos profundamente lo ocurrido con Santiago y le enviamos toda nuestra solidaridad a la familia Osorio Pinzón en este difícil momento”.

Aseguraron que en esta situación el “equipo en el aeropuerto redireccionó de inmediato a la familia a las autoridades de sanidad, de acuerdo con el protocolo aplicable a estos casos. En efecto, ante la presencia de pasajeros con problemas de salud, el mejor apoyo que puede brindar nuestra gente es precisamente orientar a los pasajeros para que la situación sea evaluada lo más pronto posible por los expertos médicos que correspondan”, puntualiza la aerolínea.