Lo imposible se hizo realidad: usuarios y Electricaribe firmaron pacto de no agresión

Lo que parecía imposible comenzó a tener una luz el pasado martes entre Electricaribe y los usuarios del sistema de energía en la costa, cuando los directivos de la empresa y líderes sociales pactaron ocho puntos de entendimiento para comenzar a resolver los reclamos de las comunidades ante las frecuentes interrupciones del servicio de electricidad en los siete departamentos de esa región del país.

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Desde 1998, cuando el Gobierno Nacional tomó la decisión de liquidar las electrificadoras de la costa y crear a Electricaribe, los enfrentamientos entre cuadrillas de operarios y los usuarios del servicio en todas las ciudades y poblaciones ha sido el pan de cada día.

El día a día de las noticias en los diarios de la costa están repletas de titulares tales como: Bloquean la oriental (carretera del Atlántico que va paralela al río Magdalena)por falta de energía; Destruyen oficinas de Electricaribe en Aracataca; Un joven murió en medio de protestas por falta de energía en Pueblo Viejo; Así fueron las protestas por falta de electricidad en 35 barrios de Barranquilla; Atracan con pico de botella a operario de Electricaribe; y, Contratistas de Electricaribe fueron amarrados en un árbol en Riohacha. 

Centenares de noticias como las anteriores son de común ocurrencia en los 180 municipios de la costa en los últimos 19 años.

Ha sido también frecuente  para los ciudadanos encontrarse con inexplicables trancones de vehículos en la vía entre Barranquilla y Ciénaga, a la altura de los corregimientos de Palermo, en Sitionuevo; Palmira y Tasajera en Pueblo Viejo; Aracataca, Fundación, Zona Bananera en Magdalena; los municipios de Soledad, Malambo, Sabanagrande y Juan de Acosta en Atlantico; o en El Carmen de Bolívar; Bosconia en Cesar, en Tolú y San Onofre Sucre y en los barrios de las ciudades capitales. 

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Entre los males que ha generado el conflicto entre usuarios y Electricaribe están las quejas por el servicio, las conexiones fraudulentas, la alteración de los contadores y el no pago de las facturas.

De junio a diciembre de 2016 se presentaron 453 bloqueos de vías y 197 retenciones de brigadas de técnicos. Durante el 2017, a la fecha van 343 bloqueos de vías y 185 retenciones de técnicos.

Por todo lo anterior, el agente interventor de Electricaribe, Javier Lastra Fuscaldo, propuso a los gerentes de la empresa en los siete departamentos que identificaran a los líderes y veedores más críticos con la empresa, para acordar que, ante la ocurrencia de interrupciones del servicio, no recurran a las vías de hecho para llamar la atención de las autoridades.

A la firma del pacto asistieron como garantes el comandante de la policía metropolitana de Santa Marta, coronel Gustavo Berdugo, el Defensor del Pueblo regional de Magdalena, Albeiz Fuentes y el presidente de Electricaribe, Edgardo Sojo.

El acuerdo contiene ocho puntos: participación de la comunidad en actividades para mejorar el servicio; canalizar las inquietudes a través de los puentes que Electricaribe pondrá a disposición de los usuarios; fortalecer valores en la comunidad como el rechazo al uso de la violencia; proteger elementos de la infraestructura energética tales como postes, redes, subestaciones y oficinas de atención; dar un trato digno a los trabajadores de Electricaribe; identificar las causas del problema y buscar soluciones entre la comunidad e instituciones involucradas.

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Electricaribe cumple el próximo mes de noviembre un año de haber sido intervenida por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, está presente en 188 municipios de la costa, tiene 2.641 clientes, atiende a sus clientes en 115 oficinas comerciales, la empresa tiene 6.902 puntos de pago, genera 1.480 empleos directos, posee 56.5408 kilómetros de red, sus clientes son el 23% del consumo nacional, el 26% de la población de Colombia, pero el 80% de sus usuarios está en los estratos 1, 2 y 3. 

Del primero de junio al 31 de diciembre de 2016 se presentaron 859 incidentes que afectaron el trabajo de los técnicos de Electricaribe. En lo corrido de 2017 van 725 incidentes contra operarios e infraestructura de la empresa. Los departamentos con mayor número de protestas son Atlántico, Magdalena y Bolívar.

“Cientos de personas no pueden llegar a sus hogares y hoteles por los bloqueos. Infortunadamente hay vandalismo y hasta atracos contra las personas que se transportan por las vías. También hay afectados por el enfrentamiento entre protestantes y autoridades. Esto no es sano y nos perjudica a todos”, concluyó Lastra Fuscaldo, el agente interventor al suscribir el pacto por una buena energía en los siete departamentos de la Costa Caribe.