Pasajero italiano agrede a funcionarias de Avianca en El Dorado; las atacó con un teclado tras negarle el embarque por falta de documentación

Un incidente violento tuvo lugar en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, donde un pasajero de nacionalidad italiana agredió a tres funcionarias de Avianca encargadas del counter. La brutal agresión se dio luego de una explosiva reacción del extranjero al que le negaron el embarco hacia el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy en Nueva York, Estados Unidos, debido a la falta de documentación requerida

De acuerdo con la denuncia conocida por SEMANA, el italiano no portaba consigo el documento conocido como ESTA (Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje), un formulario que requieren algunos gobiernos, en este caso el estadounidense, a ciudadanos europeos de ciertos países que pretenden ingresar a su territorio. En este caso, el hombre pretendía hacer una conexión Bogotá - Nueva York.

En el momento que las funcionarias de la aerolínea le informaron que no podía abordar el vuelo, conoció SEMANA, “se tornó violento, discutió con las agentes y las gritó”. Pero la aireada reacción del sujeto no quedó ahí, pues tomó un teclado del counter y con este “agredió a las funcionarias de servicio al cliente en cabeza y cuerpo”. Como si fuera poco, a una de ellas la atacó a patadas.

Según trascendió, este era el segundo intento del italiano para poder viajar a Nueva York, ya que la noche anterior lo habría intentado con la aerolínea Lufthansa, quien le negó, al parecer, el abordaje por la falta del ESTA.

Tras el violento hecho, la aerolínea alertó a la Policía aeroportuaria que, en una reacción inmediata y oportuna, hizo presencia y detuvo al hombre. Inmediatamente, fue trasladado a una Unidad de Reacción Inmediata (URI) de la Fiscalía mientras se lleva a cabo una investigación sobre el incidente. Por su parte, las funcionarias agredidas recibieron apoyo y asesoramiento para presentar la denuncia correspondiente, y también fueron dirigidas a la URI para entablarla.

Afortunadamente, las tres jóvenes sufrieron lesiones menores causadas por el teclado que el agresor utilizó en su ataque. De igual forma, recibieron atención médica inmediata.

Se espera que, en las próximas horas, se conozca más detalles sobre el estado de salud de las afectadas y del proceso judicial contra el ciudadano italiano.

Aumentan agresiones a empleados de Avianca

En los últimos meses han aumentado las denuncias por agresiones verbales y físicas en contra de empleados de aerolíneas en varias ciudades del país. Tanto así, que se ha hecho frecuente la aparición de videos en redes sociales en los que se observan casos de agresión.

Por medio de un pronunciamiento, Avianca señaló que los ataques contra el personal que labora en la aerolínea se han convertido en una situación recurrente. “Como lo hemos reiterado en diferentes ocasiones, en los últimos dos años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos y que afectan la integridad de empleados, clientes, y la seguridad de nuestra operación” indicó la aerolínea en junio pasado.

Y agregó: “Desde Avianca reiteramos que rechazamos tajantemente las agresiones verbales y físicas contra nuestro personal de servicio”.

De igual manera, la aerolínea pidió que “las autoridades fortalezcan aún más la regulación y permita implementar listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que han tenido este tipo de comportamientos vuelvan a volar”.