Renta Ciudadana 2023: así puede cobrar el subsidio en Bucaramanga

Ya inició el tercer ciclo de pagos del programa Renta Ciudadana, el cual está dirigido a los hogares en pobreza extrema, pobreza moderada y vulnerabilidad. Con este subsidio, el Gobierno Nacional, entre otras cosas, busca superar el hambre y lograr una autonomía económica.

De acuerdo con el Departamento para la Prosperidad Social, el programa privilegia a madres cabeza de hogar con niños, niñas o adolescentes a su cargo. Estas familias beneficiarias reciben hasta 500.000 pesos mensuales (1 millón cada dos meses), dependiendo de la conformación de la familia y la priorización territorial.

En ciudades como Bucaramanga, más de 15 mil familias son beneficiadas con este incentivo del Gobierno nacional, cuya tercera transferencia se realizará hasta el próximo jueves 28 de septiembre.

Es importante que las familias beneficiarias de este programa, realicen los retiros monetarios correspondientes en el tiempo estimado, como lo recomienda Prosperidad Social. Aquí le explicamos cómo hacerlo.

Modalidades de pago:

Abono en cuenta CAE (Cuenta de Ahorros electrónicos) del Banco Agrario:

• ‘Anita’, la asistente virtual del Banco Agrario, se contactará vía WhatsApp con el número que tiene registrado en la base de datos de esa entidad financiera.
• A través de dicho chat de WhatsApp, deberá confirmar su tipo y número de identificación, así como la fecha de expedición del mismo y su nacionalidad.
• Consulte el saldo del Incentivo e ingrese el valor que desea retirar.
• ‘Anita’ generará una contraseña para que haga el respectivo cobro del dinero.
• Retire su dinero por ventanilla o en cajeros automáticos Servibanca.

Retiro giro electrónico con código OTP

• Recibirá un mensaje SMS con la notificación de emisión de Giro electrónico y el código (OTP) que necesita para realizar el retiro.
• El código tiene una vigencia de máximo tres intentos para retirar el dinero, de lo contrario se bloqueará.
• Diríjase al cajero Servibanca más cercano.

• Seleccione la opción “RETIRO O TRANSACCIONES SIN TARJETA”.
• Después, seleccione “Banco Agrario”
• Ingrese el código (OTP) que le llegó a su celular y el valor del giro.
• Retire el dinero.

Giro: solo se pagarán en puntos de pago SURED La Perla Bucaramanga (Consulte aquí los puntos habilitados)

Bancarizados: quienes cuenta con tarjeta o MOVII.

Tenga en cuenta

• En cajeros del Banco Agrario y Red Servibanca pueden realizar dos transacciones gratuitas: retiro de efectivo o consulta de saldo. A partir de la tercera transacción tendrá un costo.

• Los beneficiarios con transferencia Movii de su cuenta Banco Agrario se les transferirán los recursos a una cuenta Movii certificada y validada como activa.
• El Banco Agrario seguirá siendo el responsable de la atención a los beneficiarios bancarizados, ya sea por abono a cuenta de ahorros Banco Agrario, como vía transferencia Movii.
• Para los casos de beneficiarios que en el ciclo 1 de pago se le generó pago a través de MOVII y a la fecha no ha podido retirar el recurso, enviar correo electrónico pqr.rentaciudadana@bancoagrario.gov.co

• PQR: Se reciben a través de esta cuenta de correo todos las Peticiones, Quejas y Reclamos en los que esté involucrada una identificación de un beneficiario, quien tenga algún inconveniente con su pago de Renta Ciudadana.

Datos que debe contener la PQRD en el correo:

• Identificación: nombres y apellidos completos.
• Tipo y número de identificación.
• Descripción de la situación (petición, queja, reclamo, denuncia).
• Lugar en que ocurrieron los hechos, fecha de ocurrencia, personas involucradas, etc.
• Medios de contacto: número de celular, correo electrónico, dirección física.

¿Cómo realizar traslados de pagos?

Los traslados de giros deben solicitarse entre el 8 al 15 de septiembre de 2023 a través del WhatsApp corporativo del Banco + 57 1 5948500, y estarán disponibles a partir del 22 de septiembre.