Capturan a hombre que utilizaba ingeniosa maniobra para alterar cajeros en Cali

En el sur de la ciudad de Cali fue capturado un hombre de 59 años que pretendía alterar cajeros electrónicos. Las autoridades indicaron que además tenía una orden de captura por el mismo delito.

Unidades del Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes capturaron al sujeto en flagrancia cuando iba a aplicar pegante a las bandas dispensadoras de dinero de un cajero.

“En desarrollo de planes de seguridad al sector financiero, los uniformados requirieron a una persona para un procedimiento de registro encontrando en su poder una sustancia pegajosa que es utilizada por los delincuentes para impedir la salida del dinero con ayuda de una plaqueta metálica”, dijo la Policía de Cali.

Según las autoridades, esta práctica se intensifica antes de llegar la época decembrina y consiste en que criminales pegan la sustancia en la plaqueta del cajero, cuando el ciudadano ejecuta la operación y la transacción se realiza de manera correcta, el dinero nunca sale.

“En la mayoría de los casos, las personas deciden retirarse atribuyendo esto en fallo del sistema y es cuando el delincuente ingresa para retirar la lámina y despegar los billetes”, dice la autoridad.

El presunto delincuente fue dejado a disposición de la autoridad competente. Cabe resaltar que tenía una orden de captura vigente por los delitos de concierto para delinquir, hurto por medios informáticos y semejantes, transferencia no consentida de activos y violación de datos personales.

Recomendaciones para hacer retiros seguros en cajeros

El uso de los cajeros electrónicos ha tomado mayor relevancia con el paso del tiempo, pues facilita el pago de nóminas para que las personas accedan solo a una parte del dinero y no se expongan a posibles peligros que al retirar su totalidad.

Sin embargo, hay ocasiones en las que los usuarios de las diferentes entidades financieras intentan hacer un retiro de su cuenta, pero esta máquina se “come” el efectivo. Por este motivo, es importante saber qué hacer si esto sucede.

Al respecto, Bancolombia explica: “Si al momento de hacer un retiro, el cajero electrónico no te entrega el dinero o no recibes el total del retiro y se hace el cobro en tu cuenta de ahorros parcial o completamente, comunícate con la sucursal telefónica o la línea de atención nacional para hacer el reclamo”.

Por su parte, Nequi advirtió sobre la importancia de enviar los siguientes datos al chat virtual o a su correo:

• Número de celular, con el que se está registrado en Nequi.
• Ciudad de residencia.
• La fecha en la que ocurrió el incidente.
• Dirección del cajero, en lo posible.
• Código del cajero (se ve en la parte de arriba, en un cuadro rojo).
• Aclarar si el usuario se quedó esperando que el cajero entregara la plata o si se fue del lugar.
• El monto que se intentó retirar y si el cajero entregó algún monto.
• Por último, la información del movimiento que se hizo en Nequi.

De otro lado, si el cajero electrónico se ‘traga’ la tarjeta; en primer lugar, se debe comunicar lo ocurrido al banco emisor de la tarjeta, por lo que se debe llamar lo antes posible a la línea de atención al cliente y sin moverse del lugar en el que quedó retenida la tarjeta hasta que esta quede bloqueada o cancelada.

Si no se conoce el número de la línea de atención al cliente, se puede encontrar fácilmente en internet.

No obstante, es importante tener presente que durante la llamada tendrá que entregar los datos personales para hacer la respectiva identificación, por lo que es importante asegurarse de que el número sea el correcto.

Adicionalmente, se sugiere verificar el saldo disponible, así como los movimientos bancarios, con el objetivo de comprobar que efectivamente todo está en orden. Esto se puede hacer desde una oficina del banco o si la entidad financiera cuenta con una aplicación móvil.

Finalmente, cuando el aviso esté hecho y la tarjeta haya sido cancelada o bloqueada, se debe pedir una nueva para reemplazar la anterior, por lo que será la misma entidad la que determine los pasos a seguir.

Del mismo modo, para evitar que esto vuelva a ocurrir, se recomienda verificar la ranura del cajero automático y ver si está libre, al igual que revisar si no hay algún obstáculo que impida la salida de la tarjeta, pues hay que tener presente que estos son algunos de los métodos que se utilizan para hacer estafas y fraudes con el fin de robar o duplicar la tarjeta.