Ojo: hay denuncias en Cúcuta por estafas en los trámites del pasaporte

El pasaporte se ha convertido en un documento indispensable para los nortesantandereanos, tanto así que en los últimos meses, según informó la Gobernación del departamento, las citas para obtenerlo han aumento significativamente.

De acuerdo con la Secretaría de Fronteras de Norte de Santander, actualmente en la región se están expidiendo un promedio de casi 5.000 pasaportes mensuales, incremento que se ha evidenciado notoriamente desde hace meses, cuando la cifra no superaba los 2.000.

“Se ha aumentado nuestra capacidad, pasamos de expedir el año pasado 800 pasaportes mensuales a 4.800 el último mes. Aun así, sigue aumentado la demanda”, mencionó el secretario de Fronteras de Norte de Santander, Víctor Bautista.

Además, la Gobernación de Norte de Santander le recordó a la ciudadanía que requiere la expedición del pasaporte, que se abstenga de utilizar tramitadores o gestores para el proceso, pues pueden ser objeto de estafa. Este trámite no requiere de ellos.

Ante este inconveniente, SEMANA consultó al defensor del Pueblo en esta región, quien mencionó que hay personas inescrupulosas cobrando hasta 400 mil pesos para sacar la cita de un día para otro, debido a que se están demorando entre cuatro y cinco meses.

“Hemos recibido quejas ciudadanas sobre cobros por citas de pasaportes, pero es muy importante invitar a las víctimas de estas situaciones a que acudan a denunciar formalmente, pues es la única forma de individualizar a los culpables y adelantar las investigaciones que lleguen a sanciones ejemplarizantes”, señaló la entidad.

Así mismo, la Defensoría dio a conocer que mantiene abiertos sus canales de denuncia con el objetivo de hacer los traslados respectivos y proteger a las víctimas.

“El mensaje de la Gobernación es claro, pues están abiertos también a iniciar indagaciones disciplinarias al interior de la oficina de control interno, pero para ello, igualmente requerimos la colaboración activa de la comunidad, sobre todo de quienes han caído y perdido dinero”, le señaló la defensoría en SEMANA.

Paso a paso para agendar la cita de manera virtual

Para sacar la cita, la Cancillería ha dispuesto su página web para ofrecer el servicio. En ese sentido, las personas que deseen sacar este documento deben seguir algunos pasos.

• Paso 1. Diligenciar el formulario con la información solicitada, donde habrá información como nombres, cédula, entre otros datos.
• Paso 2. Una vez haya completado los datos, se debe elegir la oficina en donde se realizará el trámite.
• Paso 3. Seleccionar el día y la hora en la que se desea agendar la cita.
• Paso 4. Verificar los datos y la información suministrada.

La Cancillería recuerda que el trámite es completamente gratuito y online, por lo que no se necesita de intermediarios. El costo del pasaporte ordinario tiene un valor de $172.000, mientras que el pasaporte ejecutivo cuesta $259.000.

¿Cómo renovar el pasaporte?

Para renovar el pasaporte es necesario solicitar una cita en el Sistema Integral de Trámites del Ciudadano. Allí se debe elegir una hora, el tipo del trámite, día y oficina donde se va a realizar la renovación del documento.

El día de la cita se debe dirigir a la oficina elegida con la cédula de ciudadanía y una copia del registro civil de nacimiento. También se debe llevar el pasaporte vencido.

En la oficina se informará el paso a seguir y fecha de entrega del nuevo pasaporte.