Cancillería respondió por largas filas para tramitar pasaporte: piden no acudir sin cita, a pesar de que la página presenta problemas

El Ministerio de Relaciones Exteriores se pronunció sobre las largas filas que se han registrado en varias oficinas del país para el trámite de los pasaportes. SEMANA fue testigo de lo que ocurre en la sede centro en Bogotá, donde decenas de personas se han volcado para que les resuelvan el trámite.

Según dijeron desde la Cancillería, están funcionando con la normalidad. “El Ministerio de Relaciones Exteriores se permite informar que, a la fecha, la expedición de pasaportes en las distintas sedes de emisión en Bogotá y en el país se está desarrollando con total normalidad y la entrega se está dando en el término de 48 horas desde su solicitud hasta la entrega al usuario final, siendo este uno de los procesos más rápidos en el mundo”, anunciaron a través de un comunicado oficial.

Desde la Cancillería pidieron que las personas solo soliciten este documento si van a viajar fuera del país pronto o necesitan hacer un proceso de visado. “El Ministerio recuerda también que este es un documento que es esencial únicamente en el caso de que se vaya a viajar próximamente al exterior o si se precisa hacer una renovación de visa, para lo cual el país que la expide exige un periodo mínimo de meses de vigencia del documento. En caso de no tener algunas de estas situaciones previstas, no es necesario que lo saque”

Y que a través de los canales oficiales del Ministerio de Relaciones Exteriores y de las sedes de expedición de pasaportes en el país se estará informando de todo el trámite.

Por su parte, Andrea Garzón, coordinadora de pasaportes de la sede centro, dijo que el trámite de pasaportes continúa con absoluta normalidad, a pesar de que SEMANA llegó hasta esa sede y evidenció las largas filas que hay en ese lugar.

“Las libretas están siendo entregadas 24 horas después y en el caso de algunas gobernaciones, 48 horas después”, afirmó la funcionaria de la entidad.

Dijo que las largas filas que se han evidenciado, se debe a “los numerosos anuncios en los medios de comunicación”. “Los ciudadanos han entendido esto como una expectativa de que se va a suspender el trámite de pasaporte”, aseguró.

Garzón insistió en que solo los ciudadanos que vayan a viajar fuera del país, o estén próximos a un trámite de visado, deberán solicitar el documento y que la entrega es “rápida”. Aclaró que el Ministerio de Relaciones Exteriores tiene la capacidad para seguir proporcionando las libretas a los colombianos que lo requieran, a pesar de que en los últimos días el canciller Álvaro Leyva declaró desierta la licitación para la producción de los documentos, por lo que Thomas Greg & Sons seguirá imprimiendo las libretas hasta el próximo 2 de octubre cuando se vence el contrato. El canciller declaró la urgencia manifiesta y adjudicará el contrato directamente.

La funcionaria mencionó que las personas que tengan pasaportes vigentes no tendrán problemas con estas modificaciones de contrato que se harán. “Los ciudadanos que tengan su pasaporte vigente, y es importante que lo verifiquen en la hoja de datos de su libreta, no necesitan cambiar su pasaporte, únicamente si está próximo a viajar o si tiene algún trámite de visado pendiente”, aseguró Garzón.

Agregó que los ciudadanos pueden estar tranquilos de que no se dará una suspensión en la expedición de los pasaportes y que la Cancillería contará con los insumos suficientes para hacer este trámite, a pesar del cambio en la licitación. Le pidió a los ciudadanos que no tienen estas necesidades de viajar o el visado, no acercarse a las oficinas sin cita previa.

“No es necesario que lo hagan porque la entrega del pasaporte es muy rápida, su libreta será entregada 24 horas después”, afirmó. Eso, a pesar de las constantes denuncias de ciudadanos que reclaman que la página web presenta problemas o que no consiguen una cita para el documento. En ocasiones, tienen que acudir a tramitadores que cobran por este servicio no regulado.