Largas filas en oficina de pasaportes en Bogotá: SEMANA llegó hasta la sede centro; las personas reclaman que hay preocupación por el documento

El trámite de los pasaportes se ha convertido en uno de los más engorrosos en el país y uno de los que más ha causado incertidumbre. Así se ha registrado en videos ciudadanos en varias de las principales ciudades, en donde decenas de personas se han volcado a las oficinas donde se expiden las libretas, preocupadas por lo que pueda pasar con su documento.

SEMANA llegó hasta la sede centro en Bogotá, ubicada en la calle 12C n.° 8-27 y evidenció una larga fila de ciudadanos que esperan que les den respuesta al trámite de su documento. Según dijeron varias personas, están preocupadas por lo que pueda pasar luego del 2 de octubre cuando se terminará el contrato con Thomas Greg & Sons, quien hasta ahora venía realizando la producción de estos documentos.

Muchas de las personas han acudido sin cita buscando la manera de obtener su libreta, ante la ineficiencia que se viene registrando de la página web, por donde se debe solicitar el documento.

¿Qué dice la Cancillería sobre estos desórdenes?

Desde el Ministerio de Relaciones Exteriores emitieron un comunicado en el que dijeron que la expedición de los documentos en las distintas sedes del país se está “desarrollando con total normalidad”. Y que la entrega del documento se está dando luego de 48 horas de haber solicitado la cita a través de la página web. Incluso, dicen que se trata de “uno de los procesos más rápidos en el mundo”.

Le piden a los ciudadanos hacer el trámite del documento solo si requieren salir del país pronto. “Por lo mismo, el Ministerio recuerda también que este es un documento que es esencial únicamente en el caso de que se vaya a viajar próximamente al exterior o si se precisa hacer una renovación de visa, para lo cual el país que la expide exige un periodo mínimo de meses de vigencia del documento. En caso de no tener algunas de estas situaciones previstas, no es necesario que lo saque”, aseguraron desde la Cancillería.

Andrea Garzón, coordinadora de pasaportes de la sede centro, afirmó que el trámite de los pasaportes continúa con total normalidad y que las libretas estarían siendo entregadas 24 horas después. “Y en el caso de algunas gobernaciones, 48 horas después”, afirmó.

Sobre las largas filas que se registran, dijo que se debe a “los numerosos anuncios en los medios de comunicación” y que por eso los ciudadanos habrían entendido que se trata de una expectativa de que se va a suspender el trámite de los pasaportes en el país. Insistió en que el trámite solo es necesario si la persona va a viajar prontamente o requiere un trámite de visado.

Garzón aseguró que la Cancillería aún cuenta con los insumos para poder proveer los pasaportes. “El Ministerio de Relaciones Exteriores se ha asegurado (de) que cuenten con los insumos necesarios para que no se suspenda en ninguna oficina el trámite de pasaportes para los ciudadanos colombianos”, aseguró Garzón.

Igualmente, se refirió al cambio de proveedor que está adelantando la Cancillería, luego de que el ministro Álvaro Leyva Durán declarara desierta la licitación y el estado de emergencia manifiesta para poder adjudicar el contrato directamente.

“Los ciudadanos que tenemos pasaporte vigente, y esto es importante que lo verifiquen en la hoja de su libreta, no necesitan cambiar su pasaporte”, dijo la funcionaria de la sede centro en Bogotá.

Y agregó: “La invitación general que hace Cancillería es que se tranquilicen porque no se va a dar una suspensión en la expedición de los pasaportes. El Ministerio de Relaciones Exteriores se ha asegurado de contar con los insumos suficientes para que todos los ciudadanos tengan acceso a este trámite a pesar del cambio de licitación”, aseguró Garzón, quien pidió a las personas no acudir a las oficinas si no tienen cita previa.