Paloma Valencia denuncia mal manejo de información de usuarios en Colpensiones: trámites se hacen desde WhatsApp y correos personales

Paloma Valencia, senadora del Centro Democrático, denuncia posibles irregularidades en manejo de información de usuarios de Colpensiones. De acuerdo con la parlamentaria, los funcionarios y contratistas adelantan trámites a través de WhatsApp y correos personales, implicando un manejo indebido de datos delicados.

“Documentos personales y reservados enviados por WhatsApp y correos personales. Investigadores de los casos sin honorarios. Habría corrupción en la entrega de pensiones”, indicó la senadora en su cuenta de X.

La senadora suministró pantallazos en los que se ve cómo se envían fotos y cédulas por WhatsApp, así como correos sin identificación de veracidad por parte de Colpensiones.

Valencia mostró cómo, a través de sus propios celulares, los contratistas envían información de casos a investigar en torno a pensiones por invalidez, dependencia y convivencia. Se puede ver cómo comparten varios PDF.

“Desde los teléfonos personales de contratistas envían la información y documentos con información personal de los colombianos a investigar. Pensiones de los colombianos manejadas por WhatsApp”, indicó la congresista.

Y agrega: “También desde correos personales de contratistas se estaría enviando la información privada. ¿Saben los colombianos que su información privada se está manejando así? ¿Qué pensiones se han entregado mediante esta metodología?”.

La senadora también adjuntó un audio de “alguien que trabajó” en Colpensiones, explicando cómo funciona.

“Sistemáticamente, ellos no están capacitados para manejar todo el archivo pensional que en estos momentos se desprende de ese proyecto. Ellos ni siquiera tienen una plataforma... tienen es un aplicativo en el que se consigna toda la información de las solicitudes que se hacen a nivel nacional. Puede ser manejado y dominado por cualquier persona. Eso no garantiza la seguridad ni la privacidad de la información enviada por un solicitante”, manifestó la persona, que en un audio le explicó la situación a la parlamentaria de oposición.

Y agrega: “Hay un abuso de poder por parte del gerente del proyecto, y de los directores de campo y coordinadores regionales, lo cual hace que los investigadores no realicen el trabajo de la manera adecuada”.

También mostró cómo no se les está pagando a los investigadores por su trabajo de campo a través de chats de estos colaboradores de Colpensiones.

“Esto se suma a que los investigadores no están siendo pagados por la empresa. Tampoco están pagando viáticos que son necesarios para conocer el entorno de los familiares. ¿Qué investigaciones pueden salir de empleados no pagos y sin recursos para hacer su trabajo?”, agrega la senadora del Centro Democrático.

Y mostró audios de los investigadores diciendo que no recibieron pago de honorarios o viáticos.

“Corazón, pues me pagaron mis honorarios de las investigaciones que había hecho. Me pagaron siete que había hecho. Quedaron pendientes 1 o 2 investigaciones para este próximo corte. En cuanto a los viáticos, linda, aún no. Esta semana se van a cumplir dos meses”, dijo el investigador, de acuerdo con el video expuesto por Paloma Valencia.

De acuerdo con la senadora, la empresa que tenía experiencia en el tema de investigaciones era Cosinte, que no fue tenida en cuenta para ganar la licitación por precios bajos.

“En la convocatoria pública de este gobierno la empresa fue descartada porque presentaron precios bajos. Es decir, quedaron descalificados porque le cobraban muy poco al Estado”, criticó Valencia.