Las reglas para el éxito, según el CEO de Netflix

Uno de los personajes que es un claro ejemplo de cómo el innovar permite conseguir grandes y multimillonarios logros es el cofundador y director ejecutivo de Netflix, Reed Hastings, cuya historia sorprende tras conseguir que su empresa pasara de ser un simple servicio de alquiler de películas a domicilio a convertirse en una de las más valiosas del mundo y la principal plataforma de streaming del momento.

El ejecutivo estadounidense recientemente lanzó un libro, junto con la escritora de negocios Erin Meyer, en el que comparte sus consejos para construir un negocio exitoso. Se trata de ‘Aquí no hay reglas: Netflix y la cultura de la reinvención‘, en el que se describe, desde el principio, la fascinante historia de la compañía, cómo sobrevivió a las revoluciones tecnológicas y su inesperada expansión por el mundo entero.

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Tal y como lo dice el título del libro, para Reed Hastings "no hay reglas" para alcanzar el éxito. Para él predomina la que llama "la cultura Netflix", que consiste en brindarles un ambiente de libertad a los trabajadores a la hora de tomar decisiones, ya sea en sus asuntos personales y en los laborales, sin tener que pedir permiso o aprobación de sus jefes. La idea es que estos lleguen a innovar y tomar riesgos que sean beneficiosos para la plataforma.

Según un extracto publicado en el diario The Times, el CEO señala que es más importante la innovación que la eficiencia de los empleados. “Valorar a la gente por encima del proceso, potenciar la innovación sobre la eficiencia y darle a sus empleados contexto, no control”, dice Hastings.

Así las cosas, y de acuerdo con "la cultura Netflix", cada uno de los empleados puede elegir sus días de vacaciones así como ajustar sus horarios como lo prefiera, con el fin de trabajar mejor. "Las vacaciones ilimitadas ayudan a atraer y retener a los mejores talentos, especialmente a la Generación Z y la generación del milenio, que se resisten a marcar relojes", indicó según The Times.

Para Reed Hastings sale más costoso perder empleadores y contratar reemplazos, por lo que su estrategia para atraer y retener a los mejores talentos es pagar buenos salarios antes de que el trabajador pida un aumento o comience a buscar otro trabajo.

Entretanto, Netflix sigue creciendo y consolidándose como una de las mayores productoras de cine y series del momento, pues ya no solo se dedica a distribuir películas y series. Entre sus mejores éxitos están The Crown, Stranger Things, House Of Cards y Sex Education, mientras que sus obtuvieron diez nominaciones en los premios Óscar en 2019.

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