“No se ha perdido información y tampoco se está negociando con los ciberdelincuentes”: Invima sobre el hackeo a sus plataformas

Desde el comienzo del año se ha confirmado que el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, Invima, ha sido atacado cibernéticamente. Esta situación ha ocasionado pérdidas económicas y búsqueda de alternativas para los procesos que adelantan desde la institución. A hoy, operan parcialmente la página y otros sistemas de información.

En ese sentido, en un comunicado oficial, el Instituto insistió en que la página de internet no está secuestrada.

“Es importante informar que la página web del Instituto no se encuentra secuestrada, nadie tiene posesión de la plataforma, ni la información que reposa en la entidad se encuentra en manos de personas externas a la misma”, aseguraron en el documento.

Explicaron además que en el marco del ciberataque, los infractores lograron cifrar algunos archivos. “A pesar de esto, los archivos afectados siguen reposando en la entidad de manera cifrada, más no hay indicios de robo o fuga de información, como se ha mencionado”.

Y explicaron que para la seguridad de los usuarios y de la salud pública del país, el Invima cuenta con copias de seguridad (backups) de toda la información digital que maneja la entidad, por lo que el Instituto cuenta con los mecanismos para restablecer lo que está cifrado, sin poner en riesgo la información.

Ahora, respecto al restablecimiento de la plataforma tecnológica y de telecomunicaciones, la entidad aseguró que vienen adelantando acciones para fortalecer los esquemas de seguridad informática, “y así poderla tener disponible al público en cuanto sea posible”.

También aclararon que a pesar de que los ciberdelincuentes han pedido intercambio de dinero, “el instituto, ni otra entidad, se encuentran realizando algún tipo de negociación con quienes realizaron el ciberataque al Instituto”.

“Desde el Invima seguimos trabajando día tras día para corregir algunas fallas y así mejorar prontamente la atención de todos los trámites y servicios, que requieren nuestros usuarios internos y externos”, concluyeron en la comunicación oficial.

Se reactivarán los trámites en línea para realizar solicitudes de Inspección y Certificación en Puertos, Aeropuertos y Pasos de Frontera:

Luego de varias afectaciones a la plataforma del Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, Invima, dieron a conocer a través de un comunicado oficial que el viernes 18 de noviembre se restableció el aplicativo de trámites en línea, Sivicos.

“Para adelantar los trámites de certificación en importación y exportación de alimentos, y materias primas para la industria de alimentos y bebidas alcohólicas. Los usuarios podrán realizar los pagos y la solicitud de Certificado de Inspección Sanitaria (CIS) de importación en sitios de control en primera barrera a nivel nacional, tal y como se realizaba antes del ataque cibernético sufrido por la entidad”, explicaron.

Aspectos generales

Desde el equipo de comunicaciones recordaron varios puntos importantes para los usuarios.

● El Invima continuará con el proceso de inspección y certificación, para los trámites realizados bajo el proceso de contingencia, que ya cuente con número de radicado en el momento del restablecimiento de trámites en línea.

● El usuario cuenta con un término máximo de 1 mes para dar respuesta a los requerimientos realizados sobre los radicados, prorrogable hasta por un periodo igual, siempre y cuando se solicite la prórroga correspondiente. En caso de no brindar respuesta en el término establecido, el trámite se considera desistido y no procede certificación ni devolución de dinero.

● El restablecimiento de trámites en línea se realizará para todos los Puertos, Aeropuertos y Pasos de Frontera a nivel nacional de forma simultánea.

● Recuerdan que se puede realizar el pago y la solicitud, a través de la página de trámites en línea con antelación, teniendo en cuenta que el agendamiento solo debe realizarse cuando el cargamento se encuentre disponible para inspección.

● En la lista de chequeo, el Invima le informará si existen requerimientos al trámite, el tipo de inspección, si procede o no la inspección y/o certificación, y en el caso de carga contenerizada cuyo tipo de inspección sea exhaustiva o exhaustiva con muestras, indicará los contenedores que deben movilizarse para inspección

● El funcionario del Invima, previo a la emisión del certificado sanitario de exportación, verificará que la fecha de agendamiento del trámite sea anterior a la fecha de zarpe o envío del cargamento, consignada en el documento de transporte, para proceder con la emisión del certificado.

● Recuerdan revisar cuidadosamente la información que está ingresando al aplicativo, la cual debe corresponder con los soportes adjuntos al trámite, para evitar requerimientos y tiempos adicionales.