“Soluciones en salud”: la estrategia de la Secretaría de Salud de Bogotá para resolver problemas en cada localidad; aquí los detalles

La Secretaría Distrital de Salud realizó –este martes– una nueva jornada de “Soluciones en Salud” en la localidad de Engativá. A la jornada asistieron la alcaldesa Claudia López Hernández y el secretario Distrital de Salud, Alejandro Gómez López. Ambos lideraron un ejercicio de escucha activa y de soluciones a las barreras de acceso a la salud.

“Estas jornadas son espacios en los que se brindan soluciones en tiempo real a los usuarios que tienen dificultades de acceso al sistema, sin importar el régimen al cual estén afiliados, estrato o nacionalidad. Las jornadas rotan por todas las localidades y distintos puntos de la capital”, afirmó la alcaldesa de la capital, Claudia López Hernández.

¿Cómo funcionan las jornadas de “Soluciones en salud”?

Desde la Secretaría explican que una de las características principales de la actividad fue la efectividad de la gestión coordinada directamente por el secretario distrital de Salud y los gerentes de las once principales EPS - EAPB de Bogotá, donde se atendieron más de 150 casos, de acuerdo con los datos preliminares. Este tipo de actividades hacen parte del Modelo “Salud a Mi Barrio y Salud a Mi Vereda”, y buscan revivir la confianza ciudadana en el Sistema de Salud.

“La dinámica de las jornadas es muy sencilla, hacemos una introducción y empezamos a darle el uso de la palabra a la ciudadanía para escuchar sus casos y suministrar solución inmediata. La promesa es que nadie se va del auditorio sin que tenga asignada su cita en un corto tiempo”, aseguró el secretario distrital de Salud, Alejandro Gómez.

“Hemos llamado Soluciones en Salud a unas jornadas que hacemos localidad por localidad de la ciudad de Bogotá, en la que llevamos todos los servicios de la Secretaría Distrital de Salud, pero también de todas las EPS que trabajan aquí en Bogotá. ¿Con qué fin?, con el fin de atender servicios pendientes”, explicó al finalizar la jornada el funcionario.

Además, la directora de atención a las personas de la Secretaría Distrital de Salud, la doctora Cindy Matamoros, indicó que en total atendieron “149 barreras de acceso y nos acompañaron 11 EPS entre Régimen Contributivo y régimen subsidiado, incluyendo Sanidad Militar y servicio salud”.

A línea seguida, detalló el secretario qué entidades asistieron. “Entidades que atienden al magisterio y a las fuerzas militares. También tuvimos a Compensar, a Capital Salud, a Nueva EPS, a Sanitas, a Famisanar, a Allianz Salud. En fin, a una gran cantidad de organizaciones, que por cualquier razón, llevaban dos, tres, seis meses, un año pendiente para dar un servicio, para completar una fórmula o para cuadrar una interconsulta”.

“En el día de hoy salieron todas las personas que vinieron con su cita, con su cirugía o con su examen diagnóstico programado para realizarse en la próxima semana o en las próximas dos semanas de esto, se trata de llegar a los distintos territorios y hacer soluciones en salud”, concluyó Gómez.

Ahora, en comunicación oficial, desde la Secretaría aseguraron que están construyendo una administración comprometida “desde la alta dirección, con la escucha y la disminución de las barreras de acceso al derecho fundamental de la salud, a través de la articulación público-privada y territorialización de la atención de cara al fortalecimiento de la confianza ciudadana”.

Asimismo, la información más detallada de las jornadas de Soluciones En Salud se puede encontrar en las redes sociales de la Secretaría.

En un panorama general, se han desarrollado un total de ocho (8) jornadas de Soluciones en Salud, en las localidades de Engativá (1), Kennedy (2), Ciudad Bolívar (1), Rafael Uribe (2), Suba (1) y Usme (1), dando respuesta a más de 1.300 necesidades frente a la prestación efectiva de los servicios de salud de la población bogotana.