Deisy Rúa Castro, una líder que innova con tecnología el sector salud en Coco Tech

Al reflexionar sobre los mentores que han marcado su carrera, Deisy destaca a todos los profesores de la universidad y a su esposo, a quien describe como “un hombre muy inteligente que me orienta y me hace creer en mí misma y me dice que todo se puede”, también menciona a su jefe Robert Parada y a Jorge Martínez, “quien me ha ayuda a enfrentar miedos”.

Los retos que ha enfrentado han sido varios, pero destaca dos en particular, el primero, “es venir de una familia tradicional y con una mentalidad no muy abierta, con creencias limitadas de que el dinero es malo, y tenía que eliminar todo lo que hay detrás y cómo superar eso y enfrentar a tu familia”. El segundo reto ha sido profesional, “estudiar en una universidad pública y pertenecer a instituciones en donde prevalecen las instituciones privadas. Escuchar que soy muy buena, pero es mejor este que viene de otro tipo de universidad, y te da un golpe de realidad en el que dices, esto no debería pasar”.

Sobre su legado, Deisy afirma: “quiero que mi legado sea que las personas primero crean el cuento, sean auténticos, sean resilientes y confíen en el proceso, viviendo un día a la vez”.

Perfil

Es ingeniera industrial de la Universidad de Antioquia, apasionada de las ventas y de la tecnología, pero, sobre todo, un ejemplo de determinación. Mientras estudiaba, tuvo que ganarse la vida en trabajos varios porque, aunque el costo de la matrícula era simbólico, los recursos en su casa eran limitados. Cuando terminó la carrera, probó suerte con su esposo en el exterior, donde vendió chocolates y trabajó en una panadería. Pero en Colombia la estaba esperando una oportunidad que le demostraría que tanto esfuerzo y preparación no habían sido en vano.

Desde 2019 trabaja en Coco Tech, una healthtech paisa que ha transformado la manera en la que las clínicas interactúan con los pacientes, mediante herramientas basadas en Inteligencia Artificial, que incluyen sistemas de agendamiento de citas, chabots y telemedicina. Su rol es abrir nuevas líneas de negocio y crear alianzas estratégicas nacionales e internacionales. “Me enorgullece ser parte de una empresa que ha permitido, por ejemplo, que pacientes de zonas apartadas, como los indígenas emberá katío del Urabá antioqueño, puedan pedir citas o ser atendidos de manera virtual gracias a nuestro software”, afirma.

Biografía

Deisy es actualmente, CCO (Chief Commercial Officer) en Coco Tech donde se ha concentrado en optimizar los servicios de salud mejorando la eficiencia en la programación de citas para las clínicas, permitiéndoles atender a más pacientes. Bajo su liderazgo, Coco Tech ha expandido su impacto en varios países de América Latina, contribuyendo significativamente al sector de la salud. Esta empresa ha sido reconocida por Naciones Unidas dado su enfoque innovador y sus contribuciones sustanciales para salvar vidas al mejorar la accesibilidad y la eficiencia en la atención médica.

Cuenta con más de 13 años de experiencia en la industria de tecnología, HealthTech y fintech. Su carrera ha estado marcada por un enfoque continuo en transformación digital, desarrollo de nuevos negocios, y la comercialización de soluciones tecnológicas que optimizan la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

A lo largo de su trayectoria, ha demostrado su capacidad en roles de liderazgo comercial, desarrollo de productos tecnológicos, y gestión administrativa. Ha desempeñado posiciones clave que abarcan desde gestión de procesos en el sector financiero, hasta la implementación de tecnologías avanzadas en salud digital, logrando un impacto significativo en la innovación tecnológica y en la eficiencia operativa.

Deisy Rúa es ingeniera industrial de la Universidad de Antioquia, con certificaciones en Gestión de Productos y Desarrollo de Negocios, incluyendo “De Cero a Product Manager” por Soy Startup Latam y “Cómo vender con storytelling” por LinkedIn. Además, cursó el entrenamiento en Gerencia de Ventas (certificado en Medellín, Colombia, 2023). Su formación y experiencia la especializan en transformación digital en salud, innovación tecnológica, gestión de proyectos en salud, mejora de la experiencia del paciente, optimización de procesos de atención médica, y expansión de conectividad y acceso en zonas rurales.

Inició su carrera como analista en Bancolombia, donde contribuyó a la mejora de procesos financieros y la implementación de productos. Posteriormente, se desempeñó como directora Administrativa en Wavy Technology, encargada de la supervisión de procedimientos administrativos y cumplimiento de contratos.

También hizo parte de la Clínica RCR de Chile, donde fue asistente de gerencia y coordinó actividades administrativas, mejorando la gestión comercial en áreas como farmacia y presupuestos. En 2019, se unió a Coco Tecnologías como especialista comercial, liderando impactos y resultados en proyectos de salud digital. Desde octubre de 2020, ha asumido el cargo de CCO (Chief Commercial Officer), enfocándose en la apertura de nuevas líneas de negocios y la creación de alianzas estratégicas en el ámbito de la inteligencia artificial aplicada a la salud.