Juana María Serna, una líder auténtica en el sector de la construcción

El camino de Juana María Serna para llegar al lugar de liderazgo en el que se encuentra actualmente son más de 20 años de experiencia de los cuales 17 ha estado en Cemex, dentro y fuera de Colombia. Creó y lanzó la oficina global de Experiencia al Cliente para más de 50 países y en 2020 regresó al país para manejar el área comercial de la compañía para Colombia y Perú.

A lo largo de su carrera ha tenido mentores: grandes hombres y mujeres de diferentes nacionalidades y distintos cargos, de los cuales ha aprendido la pasión y la exigencia por los buenos resultados, el empoderamiento, creer e inspirar a los equipos.

Para Juana María, el rol de las empresarias y las ejecutivas en el crecimiento de la economía, primero que todo es aportar el talento, conocimiento y ser proactivos ante los problemas de los diferentes sectores de la economía, además generarle a otras mujeres esa posibilidad y referente para sus carreras.

Perfil

“Una planta de concreto no es un lugar apto para una mujer”. Ese comentario, que le hizo hace algunos años un colega en una visita a una operación, la sorprendió. Ella, arquitecta con maestría en Estudios Urbanos y una carrera de 17 años en Cemex, nunca se ha sentido extraña en su sector. De hecho, ha seguido la senda de varias profesionales que han ocupado posiciones directivas en todos los países donde el gigante mexicano de la construcción tiene presencia. Sin embargo, aquel episodio le ayudó a entender que el sesgo existe. Por eso, además de las responsabilidades propias de su cargo, ha abrazado una causa: que las mujeres tengan más oportunidades y mejores condiciones de trabajo en su industria.

“Hemos logrado avances en equidad, no solo en los cargos directivos —explica—. Antes, por ejemplo, las plantas de concreto no tenían baños para mujeres, aun cuando había muchas trabajando allí, y solo se confeccionaban uniformes con hormas masculinas”. Por este estilo de liderazgo inclusivo y por sus logros dentro de la compañía, Serna obtuvo en 2022 el premio WeQual Américas, que destaca a las mujeres ejecutivas con potencial para convertirse en futuras CEO.

Biografía

Juana María Serna actualmente es vicepresidente Comercial de Cemex en Colombia. Tiene más de 20 años de experiencia en planeación estratégica, inteligencia comercial, desarrollo comercial, y el desarrollo e implementación de estrategias enfocadas en el cliente.

Ha trabajado principalmente en el sector de materiales de construcción, liderando equipos en diferentes roles, desde el área comercial, planeación estratégica, desarrollo de segmentos comerciales, hasta la creación a nivel global del área Experiencia del Cliente.

Es arquitecta de la Universidad de los Andes, con un MBA de la misma universidad. Tiene además un máster en estudios de Desarrollo Urbano y Políticas de Vivienda de la Universidad Erasmo de Rotterdam. Inició su carrera en el año 2022. Trabajó en Camacol, en el Ministerio de Vivienda, en el Jardín Botánico y en el proyecto de arborización urbana de la Alcaldía de Bogotá.

Desde 2007 entró a trabajar en Cemex, una multinacional del sector de materiales de construcción, donde ha desarrollado casi toda su carrera profesional, dentro y fuera de Colombia, siempre en roles de liderazgo. Tras 9 años, fue trasladada a la casa matriz en México, desde donde creó y lanzó la oficina global de Experiencia al Cliente para más de 50 países.

En 2020 regresó al país para manejar el área comercial dirigida a los constructores, así como la creación y puesta en marcha de Soluciones Urbanas, una nueva unidad de negocio de las empresas enfocada en iniciativas de circularidad para el sector de la construcción. Y, luego de liderar el área de planeación estratégica, asume la estrategia comercial de la compañía para Colombia y Perú.

Fue ganadora del premio Internacional Wequal Awards, en la categoría “Strategy”, reconocimiento que otorga la organización Wequal a mujeres ejecutivas que se destacan por su liderazgo en empresas de talla mundial. En esa oportunidad, la organización destacó su estilo de liderazgo auténtico, su compromiso y su carrera en la compañía.

Ha sido miembro de la junta directiva nacional de la Cámara Colombiana de la Construcción, Camacol, y de la seccional Bogotá y Cundinamarca. Miembro de la Junta Directiva de Asogravas y de la Federación Iberoamericana de Hormigón Premezclado – FIHP.