La ‘insurtech’ latina catalogada como una de las más innovadoras del mundo

Así como varios segmentos de las ‘fintech’ están provocando una silenciosa revolución en el sector bancario lo están haciendo las ‘insurtech’ en el sector de seguros.

Este año, la financiación en compañías de este tipo alcanzó un récord todavía desconocido, pero previsible desde agosto, cuando habían acaparado US$1.700 millones en capital. De acuerdo con Fintech Global, en los primeros seis meses se había alcanzado el 85,3% de lo logrado en 2017, cuando se recaudaron US$1.820 millones.

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En América Latina, poco a poco se han venido asomando emprendimientos de base tecnológica con ideas disruptivas que tantean el terreno de las aseguradoras tradicionales.

Martín Ferrari, CEO de 123seguro, una ‘insurtech’ argentina que se ha posicionado como un referente en la región, le aseguró a Dinero que en años anteriores, concientizar a los grandes jugadores de la región acerca de la relevancia de Insurtech fue un gran desafío y que a partir de ahora, existe consenso sobre lo imprescindible e imparable del fenómeno ‘insurtech’, tanto desde el punto de vista del cliente como desde el punto de vista de la industria.

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“Avanza muy rápido en el mundo porque la industria está inmersa en un proceso de transformación digital, el cual genera cambios en el modelo de negocio, la relación con los clientes y las formas de trabajo”, dice Ferrari.

Para este emprendedor sudamericano, hace cinco años era difícil imaginar la posibilidad de denunciar un accidente o robo a través de un mensaje de texto, un Whatsapp o una aplicación. “Hoy, es lo que todos los usuarios esperan, especialmente los más jóvenes. Esto es fundamental si consideramos que el universo de clientes y prospectos está conformado en su mayoría por mileniales”.

En la región se han identificado inversiones en ‘startups insurtech’ (no derivadas de compañías tradicionales) por un total de US$11,8 millones. Según Ferrari, este monto deja ver una tendencia, mientras que se han identificado cerca de 180 empresas de este tipo en el ‘vecindario’.

Hace poco fue incluida en el listado de las 100 ‘insurtech’ más innovadoras del mundo que todos los líderes de la industria de seguros deben conocer en 2019, elaborada por la firma Fintech Global. En la selección se destacó la cadena de valor en la que opera el ‘broker’ latinoamericano: marketing y distribución, operaciones y servicios, reclamos, renovación de políticas y retención de clientes.

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“Nuestra propuesta de valor está enfocada en la experiencia del cliente, en reducir las fricciones que genera la gestión de un seguro y en buscar el producto que mejor se adapte a cada necesidad. Queremos consolidarnos como el broker digital de seguros número 1 de Latinoamérica. Ya hemos comenzado este camino en Colombia donde esperamos seguir creciendo exponencialmente durante 2019 a nivel servicio, a nivel marca y a nivel equipo”, afirma Ferrari.

El empresario, que hace parte de la red Endeavor en Argentina, señala que Colombia es un mercado estratégico para su compañía porque la economía tiene un crecimiento sostenido y se están dando “pasos importantes” en el sector asegurador, como la digitalización de las pólizas del Soat.

“Para 2019, nuestra propuesta de valor está 100% enfocada en poner al cliente en el centro y en hacer uso de la tecnología para hacerle la vida más fácil a la gente. Consideramos que hay lugar para esta propuesta en Colombia, donde se necesitan seguros flexibles para los sectores medios con procesos más accesibles a través de la tecnología y servicio al cliente”, precisa.

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