Inteligencia Artificial
Agente inteligente con IA busca transformar las ventas digitales y potenciar a tenderos y empresas
Optimizando procesos y abriendo nuevas oportunidades en el sector empresarial, la inteligencia artificial sigue marcando el rumbo de las ventas digitales.
La inteligencia artificial sigue ganando espacio en los procesos empresariales, ofreciendo una optimización de procesos y abriendo oportunidades de colaboración entre humanos y máquinas. En este contexto, Yalo, una startup tecnológica especializada en comercio conversacional y plataformas de ventas basadas en inteligencia artificial, lanzó su primer agente inteligente de ventas, que entra a competir replicando las habilidades de los mejores vendedores humanos en el entorno digital.
Este desarrollo busca no solo mejorar la experiencia del cliente, sino también abordar retos estructurales como las bajas tasas de conversión de compra en plataformas digitales.
Entre la personalización de las interacciones, gestión de pedidos en tiempo real y asistencia a los equipos de venta, esta herramienta ofrece a las grandes, medianas y pequeñas empresas acceso a recomendaciones precisas, análisis de datos y un conocimiento más detallado de sus clientes.
“Con este agente inteligente buscamos reducir la fricción en las ventas digitales y potenciar la experiencia del cliente. Hoy, apenas cuatro de cada 100 usuarios que ingresan a un comercio digital completan una compra, mientras que en las tiendas físicas esa cifra es mucho mayor. Nuestro objetivo es cerrar esa brecha”, explicó Santiago Coppiano, vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Yalo.
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Más allá de automatizar procesos, Coppiano insiste en que la llegada de este agente representa el inicio de un cambio empresarial a un modelo híbrido, donde humanos y tecnología colaboran para maximizar resultados en la empresa.
“Esta tecnología no busca reemplazar a las personas, sino complementarlas. Permite que los equipos humanos se concentren en tareas más estratégicas, mientras el agente se encarga de las operaciones repetitivas”, añadió.
La implementación de esta solución también plantea la importancia de garantizar la transparencia en la interacción con los clientes y la protección de datos personales. Con un enfoque ético y organizado, Yalo espera que esta herramienta no solo impulse las ventas digitales, sino que también sirva como modelo para la evolución tecnológica en otros sectores empresariales.
