Apple enfrenta graves problemas con Siri: ha despedido a cientos de trabajadores por esta razón

Apple es una de las marcas de tecnología más importantes del mundo, debido a su innovación constante y su capacidad para redefinir industrias. Desde el lanzamiento de la Macintosh en 1984 hasta el iPhone en 2007, Apple ha revolucionado la informática, la telefonía móvil y el entretenimiento digital.

Su enfoque en el diseño elegante, la facilidad de uso y la integración perfecta entre hardware y software ha creado un ecosistema único que fideliza a los usuarios y diferencia a la marca de sus competidores.

Además, Apple ha construido una imagen de exclusividad y calidad que le permite mantener una base de clientes leales y vender sus productos a precios premium. Su estrategia de marketing, junto con su capacidad para generar tendencias, ha convertido al iPhone, la MacBook y el Apple Watch en productos icónicos.

La empresa también ha ampliado su influencia con herramientas como el asistente virtual Siri, que es impulsado por inteligencia artificial y permite a los usuarios interactuar con sus dispositivos mediante comandos de voz. Fue presentado en 2011 con el lanzamiento del iPhone 4S y desde entonces se ha integrado en una amplia gama de productos.

Por estos días, la marca se estaría enfrentando a uno de los momentos más problemáticos de su historia, tras una innovación que estarían preparando con su asistente virtual, Siri. La polémica estalló, de acuerdo con la importante agencia Bloomberg News, luego de que la marca admitiera que la renovación de Siri no llegaría en el plazo esperado. La situación ha generado que la marca haya despedido y haya hecho algunos cambios en su planta ejecutiva.

La herramienta que más se ha hecho sonora es la que habla sobre la posibilidad de que Siri se vuelva más útil con la capacidad de entender el contexto personal de cada usuario, además de la integración con la pantalla para ejecutar acciones y tareas. Las características fueron presentadas hace algunos meses tras anunciar la incursión de Apple en la inteligencia artificial.

Es tanto el problema que incluso la marca se ha atrevido a retirar un anuncio del iPhone 16 en el que mencionan esta nueva funcionalidad, lo que ha llevado a muchas personas a cesar la compra de dicho dispositivo.

El medio Bloomberg detalla que las nuevas funciones están desarrolladas en un 67 %, y hasta un 80 %. Son características que existen y que no son un simple experimento. Sin embargo, aún fallan con demasiada frecuencia como para ponerlas al servicio de los usuarios.