Apple lanza servicio para reparar el iPhone por sí mismo

Apple ha anunciado las reparaciones de autoservicio, que permitirán a los clientes con conocimientos técnicos hacer sus propias reparaciones y acceder a las mismas piezas y herramientas que usa la compañía tecnológica.

Las reparaciones de autoservicio estarán disponibles a principios del año que viene en Estados Unidos, para las gamas del iPhone 12 y el iPhone 13, a los que pronto seguirán los ordenadores Mac con chips M1. A lo largo de 2022 se ampliará a otros países, como ha informado Apple en un comunicado.

Los clientes se sumarán a los más de 5.000 proveedores de servicios autorizados Apple y los 2.800 proveedores de reparación independientes que ya tienen acceso a estas piezas, herramientas y manuales.

La compañía ha explicado que es importante que el usuario lea el manual de reparación correspondiente antes de empezar con la reparación. Después, podrá hacer un pedido de piezas y herramientas de Apple a través de una tienda ‘online’ específica para las reparaciones de autoservicio. Y tras la reparación, los clientes que devuelvan las piezas antiguas para reciclar recibirán un descuento para su próxima compra.

La nueva tienda incluirá más de 200 piezas y herramientas para que los clientes puedan realizar las reparaciones más habituales en los iPhone 12 y iPhone 13. La primera fase del programa se centrará en los módulos del iPhone reparados más a menudo, como la pantalla, la batería y la cámara; más avanzado el año se podrán hacer otras reparaciones.

Desde la compañía indican que las reparaciones de autoservicio están pensadas para personas con los conocimientos técnicos y la experiencia necesaria para reparar dispositivos electrónicos.

Por otra parte, Apple se ha destacado por hacer mejoras constantes que obedecen a las demandas y necesidades de sus usuarios, frente a lo cual hace poco la compañía anunció que ha lanzado su nuevo servicio de suscripción Business Essentials, dirigido a pequeñas empresas y con el que ofrece servicios como gestión de dispositivos, soporte y almacenamiento de datos en la nube a través de iCloud.

“Apple Business Essentials está diseñado para ayudar a optimizar cada paso de la administración de dispositivos de los empleados dentro de una pequeña empresa”, aseguró Susan Prescott, vicepresidenta de marketing empresarial y educativo de Apple.

Apple: la empresa más innovadora del mundo

Los diferentes rankings internacionales ubican a Apple como la empresa más innovadora del mundo. Sin embargo, hay quienes aseguran que este gigante de la tecnología no debería ocupar ese lugar, pues muchos de sus productos insignia no fueron inventados por sus ingenieros. Los computadores Mac no fueron creados por ellos, sino por Xerox. Los primeros iPods fueron una evolución del ya inventado MP3 y toda la tecnología de los iPhone ya había sido desarrollada por otros antes de que Apple la juntara para crear una de las mayores revoluciones en materia de celulares.

Visto así, ¿la compañía de la manzana es o no innovadora? La respuesta la tienen los expertos en emprendimiento del Massachusetts Institute of Technology (MIT), que explican que hay que diferenciar entre innovación e invención. La primera busca generar valor para el mundo, logrando que algo sea más rápido, mejor o más barato, mientras que una invención es una idea, una tecnología, que no necesariamente genera valor. No son lo mismo. Una idea en sí misma no es valiosa, las ideas son baratas, lo que las valoriza es poderlas comercializar.

*Con información de Europa Press.