Así puede agregar su negocio a Google Maps: Una estrategia clave de 5 pasos

Tener presencia en línea es fundamental para cualquier tipo de negocio, ya sea grande o pequeño. Con millones de usuarios utilizando Google Maps para encontrar lugares, servicios y productos, registrar un negocio en esta plataforma no solo es una forma de destacar, sino una estrategia esencial para atraer más clientes.

¿Por qué es importante agregar un negocio a Google Maps?

Google Maps es una de las herramientas más poderosas para la búsqueda local. Las personas que buscan productos o servicios en su área recurren a esta plataforma para obtener información precisa, como horarios, direcciones y reseñas.

“Logra que las personas que te encuentren en la Búsqueda de Google y Google Maps se conviertan en clientes con un Perfil de Negocio gratuito para tu tienda física o área de servicio” señala el portal de Google.

Al agregar un negocio a Google Maps, se puede incrementar la presencia en los resultados de búsqueda local, generar confianza a través de reseñas y proporcionar una experiencia completa a los clientes potenciales, quienes pueden acceder rápidamente a información relevante.

Paso 1: Crear una cuenta en Google My Business

El primer paso para agregar un negocio a Google Maps es crear una cuenta en Google My Business (GMB), una herramienta gratuita que permite gestionar cómo aparece una empresa en los resultados de búsqueda y en Google Maps. A continuación, se detallan los pasos para crear una cuenta:

• Acceder a la página de Google My Business (https://www.google.com/business/).
• Hacer clic en “Comenzar ahora” y seguir las instrucciones para iniciar sesión con una cuenta de Google (o crear una nueva si no se tiene una).
• Ingresar el nombre del negocio y la categoría que mejor lo describa.
• Proporcionar la dirección física del negocio, ya que Google Maps usa esta información para ubicar la empresa en el mapa. Si el negocio no tiene una ubicación física, como los negocios en línea o los prestadores de servicios a domicilio, puede optarse por agregar únicamente el área de servicio.
• Completar los detalles de contacto, incluyendo el número de teléfono y el sitio web, si corresponde.

Una vez completados estos pasos, basta con hacer clic en “Finalizar” y la solicitud quedará en espera de verificación. De acuerdo con Google: “A menudo, debemos revisar las verificaciones. Estas revisiones permiten mantener la integridad de los perfiles. Esto puede demorar hasta 5 días hábiles”.

Paso 2: Verificar el negocio

De acuerdo con Google: “Para actualizar el nombre de tu empresa y otra información en Google, primero debes verificar tu empresa. Cuando verifiques tu empresa, comprueba que la información sea correcta y que solo tú puedas editarla”.

La verificación es un paso esencial, ya que Google necesita asegurarse de que el negocio esté registrado en la dirección correcta y que la persona que lo registra tenga acceso a la información de contacto proporcionada. Existen varios métodos para verificar el negocio:

• Por correo postal: Google enviará una tarjeta con un código de verificación a la dirección indicada.
• Por teléfono o correo electrónico: En algunos casos, Google ofrecerá la opción de verificar el negocio por teléfono o correo electrónico.

Una vez que se reciba el código de verificación, deberá ingresarse en la plataforma de Google My Business para completar el proceso.

Paso 3: Optimizar el perfil del negocio

Una vez verificado, es fundamental optimizar el perfil para que sea más atractivo y útil para los usuarios.

• Horas de operación: es importante ingresar las horas exactas en las que el negocio está abierto. Esto facilita que los clientes encuentren la información más precisa.
• Fotos y videos: las imágenes de calidad atraen más atención. Se deben agregar fotos del negocio, productos o incluso videos mostrando los servicios.
• Descripción del negocio: es necesario escribir una breve pero clara descripción de lo que hace el negocio, destacando los aspectos que lo hacen único. Se recomienda incluir palabras clave relevantes que los clientes puedan utilizar al buscar el tipo de negocio.
• Servicios y productos: si el negocio ofrece productos específicos o servicios, deben añadirse a su perfil. Esto ayudará a los usuarios a conocer más sobre lo que pueden esperar encontrar al visitarlo.

Paso 4: Gestionar reseñas y responder a los clientes

Las reseñas son un factor crucial en la decisión de compra de los clientes. Los consumidores confían en las opiniones de otros antes de elegir un negocio, por lo que es fundamental fomentar las reseñas positivas. Se puede solicitar a los clientes que dejen su opinión en Google Maps, pero siempre debe destacarse la importancia de la honestidad.

De acuerdo con la agencia de SEO, dobleseo: “Aportan positivamente a la imagen de marca. Las reseñas positivas atraen a más usuarios susceptibles a consumir los productos ofrecidos por el negocio de manera orgánica”.

Es recomendable responder a las reseñas, tanto positivas como negativas. Agradecer a los clientes satisfechos y tratar de resolver cualquier problema de manera profesional puede mejorar la reputación del negocio.

Paso 5: Aprovechar las funciones avanzadas

Google My Business ofrece diversas herramientas avanzadas que permiten mejorar aún más la presencia en línea. Algunas de estas funciones incluyen:

• Publicaciones: se pueden crear publicaciones para compartir novedades, ofertas, eventos o productos destacados directamente en el perfil de Google.
• Mensajes: activar la opción de mensajes permite que los clientes se pongan en contacto directamente con el negocio desde su perfil.
• Insights: Google proporciona datos sobre cómo los usuarios interactúan con el negocio en línea, como cuántas veces se vio el perfil o cómo encontraron la empresa. Esta información es valiosa para mejorar la estrategia de marketing.