Tras caída mundial, WhatsApp vuelve a la normalidad

Miles de usuarios en redes sociales reportaron este viernes una caída masiva de la plataforma de mensajería WhatsApp y la red social Instagram, ambas propiedad de Facebook.

Al parecer, estas presentaban problemas en varios países latinoamericanos, como México, Colombia, Venezuela y Argentina, además de varias regiones de Estados Unidos, en espera de la confirmación de otros territorios.

Aunque los fallos empezaron a las 12:30 de la tarde, de momento la compañía no ha compartido detalles que expliquen la razón de estos problemas, que podrían afectar a millones de personas en la región.

Apenas minutos después de presentarse la caída, el hashtag #WhatsApp se volvió tendencia en Twitter, con cerca de 250.000 mensajes.

Además, el sitio especializado DownDetector recibió 16.520 reportes en los primeros 20 minutos de parte de usuarios que no podían acceder a la popular aplicación de chat.

Un caso similar sucedió con Instagram, que acumulaba unos 96.000 reportes en esa web, pues en la página de inicio mostraba un mensaje que pedía a los usuarios “intentar de nuevo” conectarse con los servidores.

Sin embargo, hacia la 1:05 p.m. ambas apps volvieron a funcionar, sin que de momento se conozca una comunicación oficial por parte de los desarrolladores que expliquen los motivos de los fallos.

Facebook e Instagram contra la covid-19

La red social Facebook ha introducido nuevas herramientas para proporcionar más información a sus usuarios sobre el proceso de vacunación contra la Covid-19, entre las que destaca una función que recoge cuándo y cómo pueden vacunarse cada persona, y también ha comenzado a etiquetar los contenidos sobre la vacuna en Facebook e Instagram.

Para informar a sus usuarios de Estados Unidos, Facebook ha llegado a un acuerdo con el Hospital Infantil de Boston que informa a sus usuarios de dónde y cuándo pueden acceder a la vacunación. Por el momento esta herramienta no está disponible en más países.

Facebook también ha llegado a acuerdos con gobiernos para facilitar que los usuarios estén en contacto instituciones sanitarias en el proceso de vacunación mediante chatbots de WhatsApp, como ha asegurado la compañía en un comunicado.

A través de estas herramientas, los usuarios podrán registrarse de forma oficial para recibir las vacunas en los países en los que así lo permitan, entre los que se incluyen la provincia de Buenos Aires (Argentina), Serrana (Brasil), Indonesia y Sudáfrica.

Asimismo, la red social ha anunciado nuevas funciones relacionadas con la vacuna de la Covid, entre las que se encuentra el lanzamiento del centro de información sobre la Covid-19 en Instagram, meses después de que se encontrase disponible en Facebook.

Desde febrero, Facebook amplió la lista de afirmaciones falsas que eliminará relacionadas con las vacunas contra la Covid-19, tras consultarlo con las principales organizaciones de la salud, incluida la OMS.

La compañía ha asegurado que ha eliminado desde entonces dos millones de contenidos con afirmaciones falsas en Facebook e Instagram, en su mayoría después de recibir advertencias.

Como medida adicional, Facebook ha anunciado que continuará sus esfuerzos y que etiquetará todos los contenidos de Facebook e Instagram relacionados con las vacunas contra la covid, proporcionando información de fuentes fiables como la OMS. Estas etiquetas se han lanzado en todo el mundo en seis idiomas, incluidos el inglés y el español.

Por último, la compañía ha ampliado los recursos que proporciona a los organismos públicos, con mayor información sobre tendencias y opiniones de la comunidad sobre las vacunas contra el coronavirus.

Por su parte, la aplicación de mensajería WhatsApp ha comenzado a probar una nueva característica con la que permite a sus usuarios elegir a qué velocidad quieren que se reproduzcan los mensajes de voz cuando los escuchan.

Esta función está en desarrollo actualmente y aparecerá en nuevas versiones beta de la aplicación de WhatsApp para móviles con sistemas Android e IOS, como ha informado el portal especializado WABetaInfo.

Con información de Europa Press.