Tecnología
Black Friday 2024: consejos clave para conseguir las mejores ofertas y no gastar dinero de más
Este fenómeno ha transformado la manera en que las personas realizan sus compras a través del comercio electrónico.
Colombia se prepara para vivir, el próximo 29 de noviembre, uno de los eventos comerciales más importantes del año: el Black Friday, también conocido como “viernes negro”. Este día se caracteriza por una amplia gama de descuentos y promociones que abarcan desde productos electrónicos hasta ropa, juguetes, electrodomésticos y más. Tanto las tiendas físicas como las online ofrecen ofertas irresistibles, lo que atrae a millones de consumidores en busca de ahorros. La creciente popularidad de este evento ha llevado a muchos comercios a extender las promociones durante toda la semana, e incluso algunas ofertas comienzan días antes.
Una de las razones por las que esta fecha se ha vuelto tan popular es que muchas personas aprovechan para adelantar sus compras navideñas, ya que el Black Friday ofrece precios mucho más bajos que los disponibles durante el resto del año. Además, permite acceder a productos que, de otro modo, serían inaccesibles debido a su alto costo. Esto ha convertido al día en una oportunidad para que muchas personas adquieran artículos de alto valor a precios significativamente reducidos.
Para aprovechar al máximo esta fecha, los expertos recomiendan seguir una serie de consejos al realizar compras en línea y así conseguir los mejores descuentos. En ese contexto, SEMANA conversó con Janeth Rodríguez, VP de Revenue en Infobip, quien explicó que los descuentos durante el Black Friday dependen del sector y de cada marca. Sin embargo, las grandes plataformas de e-commerce se preparan con diversas estrategias para mantener a los clientes, como alertas y descuentos personalizados a través de RCS, SMS o WhatsApp, lo que garantiza una experiencia omnicanal fluida.
“El reto de estas plataformas es captar y fidelizar a los clientes con descuentos, por lo que el e-commerce representa la mayor competencia para el ecosistema retail. Informan en tiempo real, lo que permite comprar de inmediato desde cualquier lugar”, afirmó Rodríguez.
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En este sentido, es importante considerar los horarios al momento de realizar las compras. Según la especialista, las primeras horas del día son clave para conseguir las mejores ofertas, aunque esto depende de los canales de atención utilizados. Aquellos que funcionan con chats automatizados operan 24/7, lo que ofrece la flexibilidad de realizar compras en cualquier momento. Además, los recordatorios por SMS también son útiles para mantenerse informado sobre las mejores promociones en todo momento.
“Utilizar estos canales es esencial para recibir actualizaciones en tiempo real. Una mejor experiencia de usuario permite realizar compras más efectivas, sin depender de horarios específicos”, agregó Rodríguez.
Para aprovechar al máximo las ofertas, una recomendación clave es suscribirse a las alertas de las tiendas y estar al tanto de las promociones a través de mensajes de texto o mediante canales como WhatsApp.
“Muchos comercios con los que hemos trabajado pueden enviar notificaciones personalizadas para asegurarse de que los consumidores reciban las mejores ofertas justo cuando estén disponibles, y puedan comprar directamente desde su canal preferido en pocos pasos”, puntualizó la experta.
Sin embargo, es importante tener precaución, porque los ciberdelincuentes suelen aprovechar esta época para llevar a cabo estafas y engaños que afectan las compras de los usuarios. Por ello, un aspecto fundamental es asegurarse de que la tienda en línea esté protegida con certificados de seguridad (HTTPS). Para verificar esto, basta con observar que el “HTTPS” aparezca al principio de la URL del sitio web.
