El peligroso mensaje que estarían usando los ciberdelincuentes para robar su cuenta de WhatsApp

Una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en todo el mundo debido a su versatilidad es WhatsApp. Brinda la posibilidad de que las personas, a nivel mundial, puedan intercambiar mensajes de texto, notas de voz, fotos, videos y otro contenido de forma inmediata. Sin embargo, su reconocimiento ha hecho que se vuelva en un blanco para miles de ciberdelincuentes, quienes buscan engañar y timar a los usuarios.

De hecho, son muchas las modalidades de estafas que se conocen y siguen creando los cibercriminales para atraer la atención de las posibles víctimas, con el claro objetivo de robar sus datos privados y cuentas bancarias. Recientemente, se ha expuesto un nuevo engaño con el que las autoridades se encuentran preocupadas; alertaron sobre un timo de soporte técnico falso a través de WhatsApp.

La modalidad inicia con la recepción de un mensaje al celular de la víctima, en el que el cibercriminal suplanta la identidad del equipo de soporte técnico del aplicativo para robar información y dinero de las cuentas bancarias. El alarmante aviso viene con un texto donde le “advierten”, supuestamente, a la persona que hay otro dispositivo en el que estarían intentando iniciar sesión con la cuenta.

“El soporte técnico de WhatsApp informa su cuenta de WhatsApp ha sido solicitada en un nuevo dispositivo móvil. Si no se recibe pronta respuesta su cuenta de WhatsApp será eliminará por su seguridad y la de otros usuarios”, se puede leer en los mensajes enviados, donde le solicitan a la víctima que responda con un “sí o no” si es el titular de la cuenta quien se encuentra solicitando el acceso en otro dispositivo.

Una vez la persona responde el mensaje enviado por los ciberdelincuentes, al celular de la víctima le solicitan un código de verificación con el que buscan tomar el control del perfil de la aplicación. Si la persona accede ante esto, es posible que su cuenta sea secuestrada o robada.

De acuerdo con cifras compartidas por las autoridades, durante el 2024 han recibido 359 denuncias por este tipo de estafas. También agregó que han logrado recuperar el 92 % de las cuentas. “Realizamos una gestión con WhatsApp para que estos mensajes sean bloqueados y las víctimas puedan recuperar sus cuentas”, señaló el coronel y director de la Dijín, Edwin Urrego.

¿Cómo evitar caer en estafas por WhatsApp?

Expertos en ciberseguridad advierten que es fundamental adoptar las siguientes medidas para no ser víctima de los estafadores:

• Nunca ingresar a un enlace que acompañe un mensaje sospechoso.
• Nunca descargar aplicaciones u otro programa que sea sugerido por extraños o desconocidos.
• Jamás entregar información personal por chat.

• Cuando llegue a WhatsApp un mensaje ofreciendo regalos, bonos, descuentos especiales o un gran beneficio, se recomienda copiar el texto de Google para descubrir si se trata de una estafa.
• En caso de que sea un mensaje enviado por banco, es vital ponerse en contacto con esa entidad financiera para verificar la información.
• Si el mensaje es enviado por una marca o entidad conocida se debe corroborar si la cuenta está verificada, para ello solo hay que tocar la foto de perfil y revisar si el número está acompañado por un ícono de verificación.
• Bloquear y reportar un chat que sea sospechoso.