Empresas: ¿cómo crear contenido y llegar a las audiencias respectivas?

Miles de personas han sido testigo desde todos los ángulos, de los drásticos cambios que ha experimentado el mundo, especialmente en los últimos 3 años. Esto, claramente, incluye a las empresas, pues el ámbito digital creció exponencialmente, facilitando la vida de la población.

Es así como en Llyc elaboraron un informe titulado ‘New Times, New Rules: 10 desafíos para tiempos impredecibles’, en el que develaron algunos de los desafíos que tienen las empresas; entre ellos, cabe mencionar una pregunta que suele aparecer al interior de las empresas: “¿Cómo ajustar mi estrategia de marketing sin perder impacto?”.

El informe explica que en periodos de crisis e incertidumbre, las empresas apuestan mayoritariamente por reducir sus presupuestos de marketing. Sin embargo, la realidad es que las empresas que han mantenido o incrementado sus inversiones han tenido un mayor éxito comercial. En 2021, el 97,7 % de las compañías del S&P 500 y el 75 % de las del Ibex 35 que en 2020 aumentaron el dinero destinado a marketing habían superado sus ingresos del 2019.

Entretanto, en el panorama aparecen diversas plataformas digitales que son muy utilizadas por millones de personas alrededor del mundo, bien sea redes sociales, o de streaming, aplicaciones que brindan todo tipo de servicios, etc.

Es así como con más de mil millones de usuarios alrededor del planeta, aparece TikTok, que revolucionó el panorama mundial, convirtiéndose en una de las plataformas preferidas por los usuarios.

Aunque haya bajado de posición en el 2022, sigue destacándose entre las aplicaciones con más download (descargas) en el mundo y actualmente ocupa la segunda posición general de non-game más descargadas después de Instagram.

En el caso de Colombia, TikTok alcanza un total de más de 20,1 millones de usuarios, ocupando la quinta posición como la red con más usuarios activos, según un estudio de We Are Social.

Tanto es el boom de TikTok que la herramienta tiene un promedio de uso de más de una hora al día y el tiempo de uso sigue creciendo.

Además, según datos del mismo informe, la aplicación goza con la mayor popularidad entre los internautas de género femenino, es decir que las mujeres suman el 54 % mientras que los hombres ocupan el 46 % de los usuarios totales, siendo utilizada principalmente como fuente de entretenimiento, aunque desde hace un tiempo las marcas también han sabido aprovecharla para lograr notoriedad.

De acuerdo con Buzzmonitor, plataforma especializada de social media, esto es lo que marcará la tendencia en el 2023 para las marcas en TikTok:

• Contenido inmediato: la red social tiene una audiencia poderosa que alcanza tasas de interacción muy altas. Los usuarios prefieren los contenidos fáciles de entender, amigables, cortos y memorables. Además, de videos entretenidos, humorísticos, de imitación o que correspondan a temas personales y cercanos.
• Enviar mensajes claves en tiempo limitado: el tiempo en esta red tiene un gran valor y entre tanta cantidad de videos compartidos alrededor del mundo es esencial, por lo tanto, el entregar un mensaje deseado a una audiencia en un rango de límite es significativo para las marcas. Así mismo, videos que capten la atención y ganen la confianza del público.
• Novedades: la identificación de oportunidades, estar al tanto de lo nuevo, las tendencias, hashtags, trends y temas de moda.

Adicional, la plataforma menciona algunos consejos fundamentales para la planeación de una marca en TikTok:

• Entender el ecosistema del canal: es importante entender cómo funciona la aplicación y cuáles son sus características principales para entender qué tipo de contenido se producirá. La app se caracteriza porque promueve un ambiente diverso, cuenta con una adhesión de celebridades y macro influencers

• Definir el mensaje central: se divide en crear contenido propio o utilizar influencers o creadores de contenido para anunciarse. El influencer marketing tiene demanda en todas las plataformas, el éxito de esta estrategia depende de que el video obtenido se vea natural y no forzado.

Definir un guion de relacionamiento: captar, entender y fidelizar: la primera corresponde a que el mensaje de la marca y la estrategia de contenido sean recibidos por el público de manera coherente.

La segunda, consiste en que a través del análisis de los datos se pueda generar nuevos aprendizajes que permitan tomar decisiones sobre nuevos contenidos que refuercen los mensajes de la marca y, por último, después de la consolidación de la marca con la audiencia es importante fortalecer el enfoque emocional y racional entre la marca y la audiencia.