Esta sería la razón por la que no puede enviar ni recibir mensajes en WhatsApp si tiene internet

WhatsApp es una aplicación de mensajería usada por millones de usuarios al rededor del mundo, pues su amplio catálogo de funciones la convierten en una herramienta perfecta para la comunicación del día a día, ya que a través de esta se pueden compartir fotos, videos y documentos, dejando de lado plataformas de correo electrónico que, en muchas ocasiones se vuelven dispendiosas, especialmente, cuando se dispone de poco tiempo.

Gracias a su versatilidad, el servicio de Meta acompaña a las personas en todo momento y en cualquier lugar, incluso si se encuentran de vacaciones. Sin embargo, en ocasiones se puede presentar la frustrante situación de que en ciertos espacios la aplicación no funciona de la misma manera, lo que puede arruinar por completo la experiencia de navegación de los usuarios.

Frente a esto, las personas suelen pensar que se quedaron sin datos móviles o que simplemente la cobertura no es suficiente, pero la realidad es que podría tratarse de un problema más complejo de lo que se cree. De acuerdo con Computer Hoy, probablemente la red de su operador se encuentre saturada debido a la cantidad de personas que están usando su celular en la misma zona.

Por ejemplo, esta situación es común experimentarla en lugares muy concurridos como las playas, particularmente en temporada alta, donde muchas personas deciden viajar para tomar un descanso, pero, al haber tantos dispositivos conectados al mismo tiempo, enviando y recibiendo mensajes, se sobrecarga la red haciendo que el servicio se ralentice y tarde mucho tiempo en ejecutar las tareas.

La fuente en mención señala que, por lo general, dicha saturación de red se presenta porque las antenas y servidores de los operadores ofrecen un límite en la cantidad de conexiones que se puede gestionar simultáneamente. De modo que cuando se supera el número permitido, la red se congestiona hasta ocasionar este tipo de problemas.

Sin embargo, la solución a la falla es mucho más sencilla de lo que se cree. Es importante que tenga en cuenta que, los teléfonos están configurados para conectarse de forma automática a la red con mejor señal, aunque, cuando hay saturación, lo que causa la falla es realmente la red.

Lo único que debe hacer es ir a la sección de “Ajustes” en el móvil, enseguida, haga clic en “Datos móviles” y seleccione el nombre de su operador. Posteriormente, desplácese por la opción “Voz y datos”, allí encontrará un menú con varias alternativas, pulse sobre “5G activado” en lugar de “5G automático”.

Tenga en cuenta que, en algunos dispositivos, puede cambiar dependiendo de la versión y launcher. Luego de seguir los pasos mencionados, podrá enviar y recibir mensajes en WhatsApp sin ningún problema, en especial en zonas donde las redes están congestionadas.