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Estas son las razones por las que el código QR de WhatsApp Web no funciona: trucos para solucionar la falla

Si el problema persiste, puede visitar la página de soporte oficial de WhatsApp para obtener asistencia adicional.

Redacción Tecnología
12 de diciembre de 2024
Existen varias razones por las que el código QR de WhatsApp Web podría no funcionar.
Existen varias razones por las que el código QR de WhatsApp Web podría no funcionar. | Foto: Getty Images

Hoy en día, una de las aplicaciones indispensables en los dispositivos móviles de los usuarios es WhatsApp, el servicio de mensajería proporcionado por Meta, que es uno de los más utilizados a nivel mundial, con más de dos mil millones de usuarios activos. Una de sus principales funcionalidades es permitir una comunicación constante con amigos, familiares, colegas y otros contactos a través de mensajes de texto, notas de voz, llamadas y videollamadas. Además, ofrece la posibilidad de compartir archivos, documentos y otra información importante de manera rápida y sencilla.

La popularidad de WhatsApp no solo se debe a su uso para asuntos personales, sino también para fines laborales, ya que muchas personas prefieren comunicarse por este medio debido a su rapidez y su interfaz intuitiva. Sin embargo, usar la aplicación directamente desde el celular puede resultar incómodo en ocasiones, lo que llevó al desarrollo de WhatsApp Web, la versión para navegador de esta aplicación de mensajería. Esta opción permite enviar y recibir mensajes desde una computadora a través de un navegador web, sincronizando automáticamente con la aplicación en el dispositivo móvil.

WhatsApp Web se ha ido actualizando con nuevas funciones.
El código QR es un código que sirve como método de conexión entre la aplicación móvil de WhatsApp y la versión web. | Foto: Captura de pantalla sitio web oficial de WhatsApp

Con WhatsApp Web, la gestión de conversaciones es mucho más sencilla, especialmente para aquellos que prefieren escribir utilizando el teclado de una computadora, que suele ser más rápido y cómodo que el teclado de un dispositivo móvil.

Cómo usar WhatsApp Web

Usar WhatsApp Web es un proceso sencillo que solo requiere seguir estos pasos:

  • Acceder al sitio web: web.whatsapp.com.
  • Escanear el código QR que aparece en la pantalla utilizando la aplicación móvil de WhatsApp.
  • Una vez escaneado el código QR, la sesión se sincroniza automáticamente, lo que permite usar la cuenta desde la computadora.

Problemas comunes al usar WhatsApp Web

En algunos casos, el proceso de sincronización podría no funcionar correctamente. Esto puede deberse a diversas razones, por lo que es importante tener en cuenta lo siguiente:

  • Conexión a internet inestable: Tanto el dispositivo móvil como la computadora deben contar con una conexión a internet estable para que la sincronización sea exitosa. En caso de fallas, verificar la calidad de la conexión y ajustarla según sea necesario.
  • Código QR mal iluminado o reflejos en la pantalla: Si el código QR no es legible, ajustar el brillo de la pantalla o apagar las luces que puedan generar reflejos que interfieran.
WhatsApp Web
WhatsApp Web es una herramienta muy útil para enviar mensajes, compartir archivos y mantener la comunicación. | Foto: Getty Images
  • Cookies y caché en el navegador: Los navegadores suelen almacenar cookies o caché que pueden interferir con el funcionamiento de WhatsApp Web. Para solucionarlo, borrar el caché y las cookies del navegador, o probar con otro navegador para determinar si el problema persiste.
  • Caídas de los servidores: A veces, el problema puede deberse a una interrupción temporal en los servidores de WhatsApp. En este caso, lo único que se puede hacer es esperar unos minutos y volver a intentarlo. Herramientas como Downdetector permiten verificar el estado de los servidores en tiempo real.

El código QR es esencial para sincronizar la cuenta de WhatsApp con la computadora a través de WhatsApp Web. Cuando este código deja de funcionar, la causa podría ser una combinación de factores técnicos, de configuración o de conexión. No obstante, siguiendo las soluciones mencionadas anteriormente, es probable que el problema se pueda resolver de manera rápida y efectiva.